Hallo zusammen,
ein sehr interessanter Thread. Leider habe ich ihn erst jetzt nach einer erfolgreichen Messe in Darmstadt entdeckt.
Zunächst einmal vielen Dank für die positive Wertung des Klanges, des Design und der anderen Pluspunkte. Das freut uns natürlich überaus.
Zu den anderen Punkten. Wir sind immer bemüht, eine bestmögliche Kundenerfahrung zu gewährleisten.
cry hat geschrieben:
* Die untere Rückseite mit der Batterieabdeckung klappert leicht und passt daher nicht zum wertigen Eindruck der restlichen Fernbedienung.
* Da die Rückseite leicht gewölbt ist und die Gumminoppen an den äußeren vier Enden nicht hoch genug sind, legt man die Fernbedienung immer auf das Plastikgehäuse ab.
Ich habe hier gerade relativ panisch sechs Fernbedienungen genommen und geklappert, als wären sie Ü-Eier. Bei mir klappert nichts. Was nicht heißt, dass das Phänomen nicht vorliegt, sondern, dass es derzeit nicht nachvollziehbar ist. Die Frage ist für mich: Es liegt jedem nuPro X-Lautsprecher eine Fernbedienung bei, tritt das Klappern bei beiden auf?
Ja die Rückseite ist gewölbt und ja die Gumminoppen liegen nicht auf.
Nun habe ich einmal grob in meinem Repertoir von 10 Fernbedienungen und sonstigen Bedienhilfen mich umgesehen. Keine liegt nicht auf der Plastikoberfläche auf. Auch bei der Fernbedienung eines Apple TV liegt die FB auf dem Aluminium...das könnte gar zerkratzen.
Die Gumminoppen dienen dem Zweck nicht ein "Wippen" abzufedern. Das Gummilogo hingegen dazu ein Verrutschen zu verhindern. Alles so wie von unserem renomierten Designer gewünscht.
cry hat geschrieben:
Zur nuPro Remote App:
* Mit meinem bq Aquaris X unter Android 8.1 muss ich mich jedes Mal erneut mit der Box verbinden. Dabei sind trotz sehr geringem Abstand zur Box oft mehrere Versuche notwendig bis ich die Box sehe und mich verbinden kann.
Das liegt am Refresh Zyklus des Betriebsystems und des Gerätes. Das ist durch die App nur schwerlich abfangbar, wenn man einfach nicht permanent Strom im Hintergrund ziehen möchte. Wenn man hingegen permanent eine Hintergrundaktualisierung durchführen würde, wäre man bei Apple Geräte ziemlich schnell aus dem Appstore, wenn man zu viel Strom verbraucht und die Androiduser hingegen würden sich über den hohen Stromverbrauch beschweren.
cry hat geschrieben:
* Warum kann man sich überhaupt zur Slave-Box verbinden? Wäre es nicht sinnvoller diese auszublenden?
Das wäre in der Tat ein tolles Feature, nur ist das nicht so einfach möglich. Hierfür müsste man schlicht das BLE Modul deaktivieren und dann wieder aktivieren. Es ist nicht so, dass wir nicht schon selbst auf entsprechende Ideen gekommen sind. Wenn das aber rein praktisch aus technischen Gründen nicht geht, dann können wir das einfach nicht tun.
* Die App frägt nach meinem Standort. Ich verstehe, dass das wegen BLE notwendig ist. Das ändert aber nichts daran das der unbedarfte Nutzer dies nicht weiß. Hier wäre zumindest ein Hinweis in der App angebracht.
Das ist eben unter Android nicht möglich. Wenn man die App installiert, verlangt sie die Rechte. Den Text dafür schreiben aber nicht wir, sondern das Betriebssystem und vor dieser Abfrage können wir keinen Hinweis packen. Wenn er danach permanent irgendwo steht, dann wird als nächstes gefragt, warum bitte da so viel Text ist. Sicher ist aber hier eine Textanpassung irgendwo möglich. Das müssen wir aber prüfen und genau testen.
* Ich hätte zumindest eine deutsche Übersetzung der App erwartet
Das kann man sicherlich machen. Nur ist der Punkt schlicht, dass wir dann auf der einen Seite deutsche Übersetzungen haben und auf der anderen Seit unsere englischen Menüpunkte in der App oder einen Mix aus Englisch und Deutsch in der App.
* Die App fühlt sich hakelig an und wirkt antiquiert/nicht zeitgemäß. Eine moderne UI die z.B. den Designprinzipien von Material Design folgt wäre meiner Meinung nach schöner.
Wir hoffen es ist dem einen oder anderen aufgefallen, dass wir bspw. mit dem Farbverlauf versucht haben, die Oberfläche der Fernbedinung nachzubilden. Ob und wie gut uns das Design gelungen ist, ist auch eine Geschmacksfrage.
* Nach meinem Verständnis kann jeder in Funkreichweite der Boxen diese mit der App steuern. Ich will eigentlich nicht, dass mein Nachbar mir die Lautstärke runterregeln kann
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Jein. Prinzipiell kann jeder in Funkreichweite, der weiß, was für ein Lautsprechermodell in den eigenen vier Wänden steht dies steuern. Also muss der Nachbar wissen, dass ein nuPro X Modell vorhanden ist, dass es dafür eine App gibt.
Das halte ich in der Summe für unwahrscheinlicher, als den Griff zum Telefon und das rufen der Polizei.
* Eine dokumentierte API wäre schön und würde zusätzliche Apps und die integration in andere Systeme ermöglichen
Ich verstehe Nutzen nicht. In dem Fall, könnten wir auch direkt unseren DSP und alle anderen Schaltungen offenlegen. Die App kommuniziert ebenso wie die Steuerung am Lautsprecher selbst direkt mit dem DSP. Es wäre also eine direkte Offenlegung der inneren Funktionsweise unseres Lautsprechers.
Das Grundrauschen des Hochtöners ist der eigentliche Rückgabegrund. Durch meine A-200 bin ich hier echten Luxus auf dem Schreibtisch gewohnt. Diese sind bei einer Wiedergabepause nur hörbar wenn man die Ohren direkt an den Hochtöner hält (ab rund 5-10 cm). Bei den X-4000 ist dies leider ab 30cm sehr deutlich und bei ruhiger Umgebung auch bei normaler Sitzposition am Schreibtisch noch hörbar. Das Rauschen tritt unabhängig der Signalquelle auf (USB, TOSLINK, bei analoger Zuspielung ist es nochmal *deutlich* lauter). Die Lautstärke der Box hat keinen Einfluss darauf. Der Support hat mir auch bestätigt, dass dies kein Defekt ist: "[...]Dieses Rauschen tritt bei allen X-4000 Lautsprechern auf und hat direkt etwas mit den recht leistungsstarken Endstufen die in diesem Lautsprecher verbaut sind zu tun[...]"
.
Ja und dazu haben wir bereits Stellung bezogen.
Ich habe just hier ein Paar X-4000 an meinem PC. Lautstärke -55. Ich sitze 30 cm weg von den Lautsprechern. Ich mute den Lautsprecher. Ich höre kein rauschen. Mein Mediaplayer steht auf 50% Ausgangspegel, ich habe also noch knackige Reserven. Ich würde gern erfahren, welche Einstellungen genau zum Einsatz kommen, dass das Rauschen zu hören ist. AUch ein Pausieren der Wiedergabe sorgt nicht für ein wahrnehmbares Rauschen. Bei -25 kann ich bei hoher Konzentration ein sehr leises Rauschen wahrnehmen. Bei- 16 dann schon deutlich....bei 30 cm Distanz wohlgemerkt.
Zu den Sweeps:
Wir suchen hier nach der Ursache, konnten sie bisher aber noch nicht nachstellen. Daher gestaltet sich die Fehlersuche als sehr aufwendig, weil wir wenig Anhaltspunkte haben und das Phänomen auch nicht beim Kunden reproduzierbar ist, sondern sehr sporadisch auftritt.