Nubert Lautsprecher, HiFi- und Surround-Elektronik

Vielleicht bist du Opfer einer Fishing-Attacke
So, wie die Hacker zu Millionen die Kunden-Accounts von ebay und anderen Konzernen knacken, ist das leider nicht verwunderlich. Zur Zeit werden ja auch zu Hauf illegale Online-Shops mit den geklauten Daten Ahnungsloser angemeldet und wenn was ist, haftet der Betreffende. Ist schon eine riesige Schweinerei

Vor allem ab jetzt alles schriftlich, notfalls wenigstens per Mail.
Einfach nur, das Du was in den Händen hast und nachweisen kannst, das Du die richtigen Schritte eingeleitet hast. Telefongespräche werden Dir nichts nutzen, um Deine Reaktion zu dokumentieren.
Wenn Rechtsschutz vorhanden und das mit abgedeckt wird, einen Anwalt zu Rate ziehen. Einfach nur das dort keine Fristen verstreichen.

Gruß joe

und den womöglichen auftrag zum lastschrifteinzug würde ich mal vorsorglich zurückziehen.

Bis jetzt hab ich nix schriftliches. Kontobewegungen werden beobachtet. Mal schaun, was da jetzt noch kommt.

Das Telefonat mit dieser Abteilung hat gebracht, dass ich es nicht gewesen sein kann. Zumindest ist das so rüber gekommen. Aber sie hat nicht gesagt, dass sie auf diese Kosten verzichten. Den Einspruch mit der Sperre hab ich eh schriftlich geben müssen und per Fax schicken. Außerdem war ich bereits auf der Polizei und hab Anzeige gegen unbekannt aufgegeben. Hab ja die angebliche Handynummer (haben sie mir durch gegeben). Soll ja meine sein.

joe.i.m hat geschrieben:Vor allem ab jetzt alles schriftlich, notfalls wenigstens per Mail.

Das möchte ich mit einem dicken Ausrufezeichen versehen. Wenn es Dir möglich ist, kommuniziere mit der Telekom per Fax, am besten auf einem Faxgerät, das mit dem Sendungsprotokoll eine Kopie der ersten Seite des Fax druckt (alle gängigen Multifunktionsdrucker können das, muss man aber aktivieren). Das ist der beste Nachweis des Zugangs. Wenn Du mündlich mit der Hotline verbindliche Absprachen triffst, lass Dir den Namen der Sachbearbeiter geben, fasse das Gespräch zusammen und schicke das unter der Überschrift "... erlaube ich mir, unsere soeben telefonisch getroffene Vereinbarung noch einmal zusammen zu fassen wie folgt: ... " per Fax an die Telekom.

Gruß CT

Hi CT,

ist schon geschehen. Hab meinen Einspruch wegen Sperre über so ein Fax gemacht. Sendungsprotokoll hab ich.

Jetzt heißt es erstmal abwarten (ob Post kommt) und beobachten (Konto)!

Ich finde es heftig, wenn man mit Name, Adresse und Geburtsdatum bei T-Mobile was abschließen kann!

in der tat heftig. aber die firmen nehmen an neuaufträgen was sie kriegen

mcBrandy hat geschrieben:Ich finde es heftig, wenn man mit Name, Adresse und Geburtsdatum bei T-Mobile was abschließen kann!

Vielleicht haben sie zusätzlich deine Kundennummer oder eine Vertragsnummer eines Telekom-Vertrages gefisht, ohne dass du was gemerkt hast?

Was ich komisch fände, wenn man ohne eine Unterschrift einen Festvertrag abschließen könnte.
Oder ist das heutzutage so?
Sorry ich hab seid 14 Jahren ein Firmenhandy und daher schon lange keinen eigenen Vertrag mehr.

Gruß joe

da wird heut viel am telefon gemacht, da wird auf unterschrift keinen wert gelegt