Nubert Lautsprecher, HiFi- und Surround-Elektronik

TeQuiLLaXY hat geschrieben: Ich werde mich dann wohl nächste Woche mal an eine Servicewerkstatt wenden und hoffen dass die das Problem beheben können.

Gruß, TeQuiLLaXY

Hallo,

danke für dein Hörbeispiel.
Es wäre schön, wenn du berichten könntest was die Reparatur gebracht hat, bzw. was die Werkstatt repariert hat.

Gruss

pizzamampf

Hallo,

habe das gute Stück jetzt bei der Servicewerkstatt abgegeben. Der Fehler ist dort "natürlich" nicht bekannt und auf Internetforen gibt man schonmal garnichts. Die haben auch 'ne ganze Menge dort zutun, wird zumindest vorraussichtlich 1 1/2 Wochen dauern bis der Receiver überhaupt unter die Lupe genommen wird.
Ich werde dann berichten...

TeQuiLLaXY hat geschrieben:Hallo,

habe das gute Stück jetzt bei der Servicewerkstatt abgegeben. Der Fehler ist dort "natürlich" nicht bekannt und auf Internetforen gibt man schonmal garnichts.

Das klingt aber nicht so gut.
Bin ja mal gespannt, was da rauskommt.
Viel Glück !

Gruss

pizzamampf

So, hier mal der aktuelle Zwischenstand:

Gestern kam der erste Anruf der Servicewerkstatt. Die DSP Einstellungen wären angeblich falsch gespeichert gewesen und wurden auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und es wäre keine Verzerrungen zu hören.
Dann habe ich dem Mitarbeiter das Problem nochmal genau geschildert, er schien sich auch im Gegensatz zu dem Mitarbeiter der das Problem aufgenommen hat wirklich dafür zu interessieren, und er wollte dass dann heute morgen nochmal testen und notfalls einen Tongenerator nutzen und nachmessen was der Onkyo daraufhin ausgibt.

Eben kam dann der Anruf dass mein Onkyo fertig sei, ein falsch eingestellter Ruhestrom wurde korrigiert und das Problem solle damit erledigt sein.
Aber das Problem ist bei Onkyo ja völlig unbekannt, sowas müsste man dort ja wissen

Ich werde heute Abend nochmal berichten ob das Problem dadurch tatsächlich behoben wurde.

Da bin ich wieder.

Habe meinen Receiver von der Reparatur zurück.
Die Verzerrungen sind tatsächlich weg, sowohl auf 4 als auch auf 6 Ohm Impendanz. Die Einstellung verliert er jetzt auch nicht mehr, das Relais klickt jetzt auch nach dem Einschalten beim Umschalten von 6 auf 4 Ohm. Um Zufälle aufzuschliessen habe ich den Receiver auch schon über eine halbe Stunde laufen lassen und auch mal 1 1/2 Stunden abgeschaltet.
Keine Probleme mehr


Grüße, TeQuiLLaXY

Ein Glück und Glückwunsch! Demnach ist der Fehler ja wie angekündigt reparabel. Das war ein langer Weg...

Hallo mal wieder,

ich hatte die letzten 2 Monate leider keine Zeit mich um meinen Onkyo 608 zu kümmern, habe aber interessiert mitgelesen. Ich möchte nun auch die Verzerrungen los werden und wollte mal nach der besten Vorgehensweise fragen, vielleicht kann mir tequillaxy da konkret helfen!?

Den Receiver habe ich letztes Jahr im April über den Amazon-Market-Place gekauft, aber mir scheint, dass es wohl am besten ist, wenn ich gleich mal bei einer Onkyo-Service-Werkstatt anrufe, oder?

Sollte ich die gezielt auf etwas hinweisen, oder nur das Verzerrungsproblem schildern?

Würde mich freuen, wenn ihr mich noch mit Tipps versorgen könnt, bevor ich einen Anruf starte!

Schöne Grüße
BigAndi

PS: Ich würde mich an das Service-Center bei München wenden (ONKYO Service Center - HIFI-Service Kruse
Justus-von-Liebig Ring 15 82152 Krailling ), hat mit denen vielleicht jemand schon Erfahrungen gemacht, bzw. ist denen das Problem vielleicht sogar schon bekannt?)

Hallo BigAndi,

ich habe den Receiver wie du über Amazon gekauft. Habe mich aber auch direkt an eine Onkyo Servicewerkstatt gewandt da Amazon vermutlich nichts anderes gemacht hätte und eine Werkstatt direkt bei mir in der Nähe ist.
Ich bin einfach nach der Arbeit bei denen vorbeigefahren und habe ihn dort abgegeben ohne 'nen Termin o.ä. zu vereinbaren, so können die einen auch nicht so schnell abwimmeln wenn man mit denen darüber diskutieren möchte dass das Problem bei Onkyo bekannt ist.

Ich habe als ich den Receiver abgegeben habe darauf hingewiesen was hier schon besprochen wurde, aber der Mitarbeiter hat erstmal alles abgeblockt, von so einem Problem müsste man ja wissen

Erklär ihm einfach genau wie/wann das Problem auftritt, vllt. noch das fehlende Klacken des Relais beim ersten Umschalten von 6 auf 4 Ohm.
Mich hat dann ein Techniker angerufen weil er das Problem noch nicht finden konnte, dem habe ich dass dann nochmal sehr ausführlich erklärt, er schien aber auch sehr interessiert daran gewesen zu sein zu erfahren wann genau das Problem auftritt, wie man es hören kann und wie man es beheben kann.
Könntest noch darauf hinweisen dass das Problem nicht über Kopfhörer auftritt, ich glaube der hatte bei mir zuerst mit Kopfhörern getestet und als er mich danach gefragt hat war ich mir erst garnicht mehr sicher ob ich das eigentlich probiert hatte.

Falls sie noch mehr Infos akzeptieren kannst du denen ja die Daten von meiner Servicewerkstatt geben, falls die sich nicht als Konkurrenz ansehen könnten die sich ja absprechen, das war die Krickhaus Elektronik GmbH.
Auszug aus dem Reparaturbericht:
Ruhestrom und/oder Offset der Endstufe kontrolliert/eingestellt.
[...]

Schöne Grüße,
TeQuiLLaXY

Hallo Tequillaxy, erstmal danke für die schnelle Antwort und die Tipps! Ich werde nächste Woche mal Kontakt aufnehmen! Cu, BigAndi

Hallo Leute,

ich bin neu bei euch und hoffe, dass ich mit diesem Anliegen hier nicht zu spät bin, denn anscheinend gibts hier keinen Gesprächsbedarf mehr

Ich habe seit Freitag ebenfalls einen dieser 608er Onkyos und ja, Verzerrungen treten auch bei mir auf. Meine Frage an euch ist eigentlich nur, was soll ich tun:

a) Zum Saturn zurückfahren und die nach einem Ersatzgerät aus möglichst aktueller Lieferung bitten? ( Laut Seiten zuvor sind ja die aktuellen Lieferungen ab Oktober 2010 nicht mehr betroffen )
b) Zu einer dieser Service-Wertkstatten bei mir in Köln fahren und dort nach dem Problem fragen?

Zu b):

Soll ich dann einfach direkt die Werkstatt in meiner Nähe anrufen und die mit dem Problem nerven?
Einerseits sind das ja keine reinen Onkyowerkstätten. Ich wette, die wissen garnichts zu einzelnen Onkyomodellen. Und andererseits war es ja auch bei euch so, dass Onkyo alles abgestritten hat - außer Onkyo Japan. Ich will keinesfalls wochenlang auf meinen AVR verzichten, wenn ich ihn dann mit selbigem Fehler wiederbekommen

Was würdet ihr mir raten? Ein anderes Modell kommt für mich leider nicht in Frage, da ich aufgrund einer Saturnfinanzierung auf dessen Preise angewiesen bin. Und beim Saturn kostet beispielsweise ein Denon 1911 550 Euro...