Nubert Lautsprecher, HiFi- und Surround-Elektronik

geht mir auch so, wenn, dann muss es perfekt sein! sonst denkt man dauernd an den makel und ist unzufrieden!

Ich habe gestern die mail mit dem Foto und einer kurzen beschreibung des problems an info@nubert.de gesendet. Wie lange dauert es erfahrungsgemäß bis man eine antwort bekommen, wie die weiteren schritte sind?

Das geht eigentlich sehr schnell! Meistens noch am gleichen Tag, abhängig von der Uhrzeit.

In der Vorweihnachtszeit ist das vielleicht nicht immer möglich.

Ich habe jetzt eine e-mail zurückbekommen! Darin steht, dass ich versuchen soll den streifen mit einem feuchten Microfasertuch und evtl. etwas Sidolin zu entfernen. Andernfalls kann die Box ausgetauscht werden. Dazu soll ich mich dann nochmal bei der hotline melden. Ich denke ich werde das mit dem feuchten Microfasertuch mal probieren und mich dann, wenn der streifen nicht weggeht, morgen früh bei der hotline melden!

Hallo zusammen.
So, wie sich das Bild für meine Augen darstellt, ist das nicht mal ein Kratzer, also keine mechanische "negative" Beeinflussung.
Auf diesen leicht "rauhen" Membranoberflächen entsteht so ein "Zeichen" schon durch kleinste Berührungen in Querrichtung...
Du wirst sehen, dieses "Makel" wirst Du wegwischen können...
Bin gespannt auf Deinen Bericht.
Bin sicher, diese Sache löst sich in Wohlgefallen auf...
Servus!

und ist der streifen weg?

Ich habe es jetzt probiert wegzuwischen mit den methoden, die mir in der mail von nubert empfohlen wurden. Leider keinen erfolg. Ich habe nochmal eine andere person probieren lassen, ob er weggeht und diese person meinte, dass der streifen im material drin ist. Also kein farb oder kreidestreifen, sondern ein streifen, der mechanisch verursacht werden musste. Diese person kennt sich sehr gut mit Materialien, die in die richtung der Materialien aus denen die membranen sind, aus und hat gerade dieses Themengebiet studiert. Also denke ich, dass diese aussage recht zuverlässig sein sollte! Ich werde dann wohl mal direkt bei nubert anrufen und einen umtausch der box in die wege leiten. Ich berichte dann weiter, wie die ganze sache ausgegangen ist, um das hier zu einem zufriedenstellenden abschluss zu bringen

Nimm doch den preisnachlass und den Streifen dunkelst Du mit irgendwas nach. Wenn Dein Kumpel sowas studiert hat , kann er beim abtönen garantiert helfen.

Ich weiß nicht so recht, da ist der preisnachlass ungefähr genau der arbeitsaufwand, der getrieben werden müsste. Hinterher ist es dann doch nicht ganz perfekt, wie es sein soll! Wenn ich die boxen dann mal verkaufen will, müsste ich dann ja auch schreiben, dass da ein streifen war, der aber verdunkelt wurde. Das schreckt dann auch schonmal einige käufer ab. Aber so weit will ich jetzt mal gar nicht gehen. Ich will für das geld was ich gezahlt hab die boxen so wie sie sein sollten ohne so einen streifen. Unterm strich sind es mir da dann auch nicht 25€ wert, dass sie verdunkelt worden sind, weil ich einfach weiß, dass sie da sind! Die 25€ gehen mir ja auch keinesfalls verloren, da ich sie ja für die box ohne mängel eingeplant hatte!

verstärker2011 hat geschrieben: Unterm strich sind es mir da dann auch nicht 25€ wert........

Bei mir waren an den Kanten der Chassis die Lackierung weggeplatzt.Daraufhin bot man mir dann die Rückerstattung von 250€!
Meiner meinung nach ist beides ein Material Fehler, Optisch sichtbar und somit zumindestens leicht gleichzustellen, oder wie seht ihr das?
Na Worscht, es ist auf jeden Fall die bessere Entscheidung ein Tausch vor zu nehmen
Viel Spaß noch damit

Gruss