Nubert Lautsprecher, HiFi- und Surround-Elektronik

@ homernoid:

Hmm, ich kann mich an Hersteller erinnern, die Händler zweitrangig behandelten, das heißt wenn der Kunde direkt mit dem Hersteller Kontakt aufnimmt wird die Reklamation schneller bearbeitet als wenn dies ein Händler tut....

Wir hatten damals oft mit bis zu 4 Monaten Reparaturzeit zu rechnen, und wir (Händler) mussten uns mit dem Kunden befassen und diesen besänftigen, war ja auch verständlich dass dieser verärgert war.

Aber was sollten wir tun?
Weder konnten wir das Produkt austauschen, noch die Wartezeit verkürzen, auch hätte ein Leihgerät nichts gebracht...

Ich weiss ja nicht, wie das bei Euch in Ösien so ist (ich könnte da auch meine direkten Quellen fragen nebenan in meinem kleinen Forum ).
Aber in D. gibt es eine gesetzliche Gewährleistung (gilt die nicht gar Europaweit?) die eben NICHT den Umweg über den Hersteller geht, sondern über den, mit dem ich den Kaufvertrag abgeschlossen habe.
Denn, passiert irgendwas auf dem Weg von / zu Hersteller oder direkt dort (verschludert), dann ist meine Gewährleistung da futsch, wo ich den Kaufvertrag abgeschlossen habe, da ich sie eben nicht da eingereicht habe, wo ich den Artikel gekauft habe, sondern eben über den völlig falschen Weg. Der Verkäufer mit dem ich den Kaufvertrag abgeschlossen habe, hat dann keine Handhabe mehr, da was zu unternehmen. Ergo. ICH habe die Arschkarte gezogen, der Verkäufer steht gut dar und kann mir die lange Nase zeigen und dann hinterher sagen "Warum hast Du die Sache nicht über mich abgewickelt?".

Bei einer Garantie geht man normalerweise direkt über den Hersteller, das ist richtig.

Daher gibt es im BGB diese Regelung, dass ich eben Rep. oder Austausch verlangen kann, da 4 Monate z.B. nicht zumutbar sind und ich (wenn ich darauf angewiesen bin, mir die Sache woanders kaufen müsste und mir dadurch ein materieller Schaden entstehen würde).

Also, Du siehst. Das BGB bzw. die Gewährleistung ist dahingehend recht gut für den Käufer abgedeckt.

Du wirst sehen, im Normalfall wird Dir kein Richter Recht geben, wenn Du beim Hersteller die Gewährleistung anbringst (wenn Du es nicht da direkt gekauft hast) und der ganze Mist da verschusselt wird und Du das Teil nicht mehr wieder siehst.

Gehst Du den Weg über den Verkäufer, dann hast Du alle Rechte die im BGB stehen.
ICH als Käufer muss daher den Händler anmahnen und er den Hersteller. Alles andere interessiert mich als Privatkäufer nicht die Bohne!
Heisst, wenn der Verkäufer die Sache nicht in einer rel. kurzen Zeit über die Bühne bringt, dann könnte ich IMHO gar vom Kaufvertrag gänzlich zurücktreten. Der Verkäufer kann sich dann rumärgern, dazu ist er einer geworden!

Oh man(n) Homer, wenn Du dich mal an einfache Regeln des täglichen Lebens so halten würdest, wie Du es mit dem BGB handhabst!
Dann hätten wir auch viel mehr Ruhe!

Welche wären?

Deine sozialen Kompetenzen sind leider vollkommen verkümmert!

Wie kommst Du auf das schmale Brett?

Und, warum muss ich mich eigentlich schon wieder beleidigen lassen?

Guten Morgen, zusammen!
Aus gegebenem Anlaß melde ich mich hier mal zu Wort.
Dieser Dampf-ablassen-Beitrag ist sehr gefährlich, weil hier Emotionen abgeladen werden.
Wie wir alle wissen (ich will mich da nicht ausschließen - hätte gestern Abend den gesamten Thread am liebsten sofort gelöscht...),
geht einem im Moment des Ärgers oft die Sicherung durch und man lässt sich zu Äußerungen hinreißen, die man später bereut.

Bitte denken Sie aber immer daran, dass Sie sich hier in einem "Haus" der Firma Nubert befinden.
Es ist ein "gläsernes" und "offenes" Haus, wo jedes Wort weltweit gelesen werden kann!!!
Erstens haben wir - die Firma Nubert - keine Lust, durch unflätige, dumme oder menschenfeindliche Äußerungen in ein falsches Licht getaucht zu werden.
Zweitens habe ich keine Lust, mir meine wertvolle Arbeitszeit und - wie im gestrigen Fall wieder - meinen Feierabend "versauen" zu lassen, weil ich nach einem stressigen Tag mich noch mit ausländerfeindlichen Beiträgen rumärgern muss.
Dass muss ich nicht haben!
Ich bitte Sie, auch mal an uns zu denken, bevor Sie Ihren Frust in die Tastatur hacken!

Versuchen Sie bitte, erst auf 100 (oder 10 000) zu zählen, bevor Sie hier alles "ablassen"...
Wir können keine Vollzeit-Kraft darauf ansetzen, hier jeden Beitrag zu lesen und ggf. zu editieren.
Wenn das nicht besser wird, müssen wir den off-topic-Bereich rausnehmen.

Es gibt sicher auch noch andere Foren, wo man sich austoben kann...

Ich hoffe auf Ihr Verständnis!
Danke.

Guten Morgen Herr Spiegler,
da haben Sie vollkommen recht.Solche Äusserungen gehen überhaupt nicht.
Allerdings deshalb den ganzen OT Bereich zu sperren,fände ich sehr schade für alle die sich an die Regeln halten.

Grüße Marco

R.Spiegler hat geschrieben:Zweitens habe ich keine Lust, mir meine wertvolle Arbeitszeit und - wie im gestrigen Fall wieder - meinen Feierabend "versauen" zu lassen, weil ich nach einem stressigen Tag mich noch mit ausländerfeindlichen Beiträgen rumärgern muss.
Dass muss ich nicht haben!



Wenn das nicht besser wird, müssen wir den off-topic-Bereich rausnehmen.

Ah, die 2 ausländerfeindlichen Beiträge -die habe ich natürlich auch mit Erschrecken zur Kenntnis genommen. Das war so krass - die Strafe war ja das gar niemand drauf eingegangen ist.
Aber Sie haben recht - man findet das unter Nubert wieder. Abgesehen von diesen 2 Sachen sind aber alle anderen Dampfablásser IMHO nicht bedenklich. Wir haben hier schon öfter Ausländerdiiskussionen gehabt - aber in einem normalen Dialog.

Das O.T. rausnehmen - ich glaube da würden Sie ein wenig übers Ziel hinausschießen. Wäre auch wirklich nicht die Art des Umgangs, die hier gepflegt wird.
Wenn so was krasses passiert wie das von Ihnen monierte, dann würde ich die Schreiberlinge eher sperren, bevor man alle anderen bestraft.

Aber ich denke Sie haben auch ein wenig Dampf hier abgelassen - wen wunderts. Das finde ich aber auch gerade sympatisch bei Ihnen.

... übrigens.
Mein Austauschgerät ist nun unterwegs.
Warum nicht gleich so?
Warum muss man erst mit dem BGB kommen und eine Ansage machen, dass man alles öffentlich macht, bevor Jemand reagiert?