Nubert Lautsprecher, HiFi- und Surround-Elektronik

capsuel hat geschrieben:Meine 511er sind auch gerade nach hinten verschoben worden. Schön wäre eine Benachrichtigung seitens Nubert bei erneut auftretenden Lieferverzögerungen. Das würde den eh schon sehr guten Service noch besser machen.

Da gebe ich Ihnen vollkommen recht.
Bei den meisten Verzögerungen (wenn’s nicht um ein paar Tage geht) benachrichtigen wir unsere Kunden auch.
Momentan allerdings noch recht aufwändig auf manuelle Art.
Ein vollautomatischer Benachrichtigungsservice ist wegen der Kompliziertheit des Themas nicht realisierbar.
So perfekt ist diese Branche nicht, dass unsere Dienstleister und Lieferanten miteinander „vernetzt“ sind und ein ständiger
Austausch von Verfügbarkeitsdaten und Infos zum „Stand der Arbeiten“ möglich wäre.
Wir sind da noch recht „bodenständig“ und auf Rückfragen und Antworten auf unsere Mails und Anrufe angewiesen…
Eine halbautomatische Benachrichtigungs-Lösung steht beim EDV-Dienstleister auf der to-do-Liste.
Aber die ist „ellenlang“…

Wir bemühen uns nach Kräften, besser zu werden und den gestiegenen Anforderungen gerecht zu werden.
Soweit es eben machbar ist.

R.Spiegler hat geschrieben:Wir bemühen uns nach Kräften, besser zu werden und den gestiegenen Anforderungen gerecht zu werden.
Soweit es eben machbar ist.

Das ist weit mehr als manch anderer Anbieter zu denken bereit ist.

Sehe gerade, dass der Lieferzustand auf Lieferbar gestellt wurde. Freue mich auf die Ls

Moin Moin miteinander,

wollte mich mal für die Informationspolitik bei Nubert bedanken.

Habe letzte Woche in Aalen direkt das nuLine-Set geordert, bereits vor Ort mit der Aussage das die Farbe weiß derzeit verzögert geliefert wird.
Gestern kam dann ein Brief zu derzeitigen Lieferengpässen der weißen 102er inkl. Erläuterung und neuem, anvisiertem Zieltermin.

Natürlich wäre das Lautsprecherpaket sicher die schönere Post gewesen, dennoch finde ich die Infopolitik bisher, in meinem Fall, sehr angenehm.
Dafür auch mal ein Danke (vor allem da es noch manuell erledigt wird )!

Viele Grüße aus dem sonnigen Osten
Sebastian

Warte auch seit einem Monat auf meine 301. Hatte die direkt in Schäbisch Gmünd gekauft, wobei der nette Verkäufer mir sagte, dass sie nächste Woche vverfügbar wären. Habe also direkt alles bezahlt. Leider kamen die dann nicht und man sagte, mir, es verzögert sich alles auf unbestimmt.
Der Subwoofer 411 war laut Produktionsleiter vor Ort auf maximal 16 Wochen angegeben, was mir zu lang war und ich mir dann den 560 zugelegt habe.
Der CS 411 war in meiner Farbe auch nicht verfügbar, aber nachdem dann meine Freundin mit Tränen in den Augen gesagt hat, dass wir beide extra aus Köln kommen und freigenommen haben, hat der Verkäufer uns ein Leihmodel in einer anderen Farbe mitgegeben, bis der richtige Verfügbar ist. OK, er hätte es uns auch so angeboten meinte er.

Es ist schade, dass es so lange dauert, aber leider nicht änderbar und man sollte da keinem vorschnell die Schuld in die Schuhe schieben.

Auf ein Kind wartet man auch 9 Monate. Auf mein letztes Auto habe ich sogar 12 Monate gewartet. Auf gewisse Dinge wartet man nicht gern, aber es lohnt sich dann meistens doppelt.

Ich stimme teilweise Blickwinkelkanone zu... nicht so sehr auf den Vergleich mit dem Kind...
Natürlich ist das ärgerlich, wenn man die Entscheidung und das Geld für Lautsprecher der Firma Nubert bereit liegt und dann die Boxen nicht kommen bzw. es sich verzögert. Es ist eine Enttäuschung von dem Verlangen nach mehr... besseren Klang... Frei nach der Devise: My home is my castle, my music is my passion. Und letztlich ist es so, für mich ist die Musik und auch Klänge (inkl. Filme) meine Passion. Man kann entspannen, den Alltag mal vergessen und sich den schönen Dingen widmen (sehen bzw. hören, wofür man Geld verdient)... aber ich schweife ab...

Ich kenne die Umstände nicht, weswegen die bestellten Lautsprecher erst später kommen bzw. wie sehr sich das verzögert (Ich habe übrigens noch nicht bestellt. Hier geht es um die allgemeine Lage). Ich merke aber dass sich Nubert schon Mühe gibt, ihre Kunden zu betreuen... und damit meine ich nicht die Bestechung mit dem Willkommensgeschenk (Danke nochmal Hr. Spiegler ). Es ist keine Willkür, sondern hängt von multiplen Faktoren ab, die ich nciht kenne. Die Frage die ich mir nur stellen muss, ist: Bin ich bereit, die zeitliche Verzögerung in Kauf zu nehmen? Dann denke ich daran, wie ich auf dem Sofa sitzen werde, im Dreieck zwischen den Boxen... und sie spielen mein Lied....
Keine schwere Antwort für mich.

R.Spiegler hat geschrieben:

juergen001 hat geschrieben:Hallo zusammen, ich reihe mich hier mal ein obwohl es bei mir um die Nuline 102 in Schleiflack weiss geht. Bestellt habe ich die 102er in KW06 in Schwäbisch Gmünd wo man mir zugesichert hatte das die in KW08 lieferbar wären. Letzte Woche hieß es dann es wird KW09. Bei einem erneuten Anruf heute (KW09) hat man mir gesagt das es nun KW12 wird. Das kann doch nicht sein das es erst in KW12 lieferbar ist, ich hab jetzt Zuhause den Center CS42, die Rears DS 22 und warte auf die Front LS. Zwei, drei Wochen Lieferzeit ist ja kein Thema aber KW12 da fehlen mir die Worte ...

Es tut uns leid.
Sie können mir glauben, dass uns diese Situation nicht "egal" ist.
Aber - wie schon oft hier verargumentiert - können gewisse Dinge einfach nicht "verzwungen" werden.
(nach dem Motto: "dann müssen Sie dem Lieferanten halt drohen... / müssen Sie woanders einkaufen bzw. bauen lassen...")
Bis eine Box bei uns im Lager steht, sind viele, viele Schritte und Aktionen notwendig...
Und manchmal (zum Glück ja nicht immer) klemmt's hier, verzögert es sich da....
Gestern "drohte" uns ein Elektronik-Lieferant für eine Baugruppe eine Lieferzeit von 24 Wochen (!!!) an...
Es ist halt leider so und nicht immer einfach...
Ich hätte es auch gern anders...

Wie sicher ist denn der Liefertermin (KW11 also diese Wo) für die nuLine 102 in weiss? bzw. kann man noch diese Wo mit einer Lieferung (od. Abholung) rechnen oder wird es wohl eher KW12?

Gruß

Jürgen

Hallo ihr wartenden , ich bin selbst seit vielen Jahren ein super zufriedener Kunde von Nubert und ich möchte euch versichern das die warterei sich lohnen wird.

gruß
klaus

Sicher ist nur das Amen in der Kirche. Liefertermine sind geschätzte Termine, die durch gewisse äusere Einflüsse verändert werden können.
Es kann evtl sogar 2-3 Wochen länger dauern, wenn z. B. ein Termin für KW11 angekündigt ist.

Gruß
Christian

Ich warte ja seit KW6 und das ist nicht das (mein) Problem. Ich hatte vor mir einen Tag Urlaub zu nehmen damit ich Zuhause bin wenn UPS anliefert, und den Urlaubstag kann ich leider auch nicht so flexibel steuern das ich heute sage ich benötige den Morgen.

Gruß

Jürgen