Schaden bei Versand...

[Metaskimmer]

Joa, da ist wohl was dran aber nur wenn mans ganz streng nimmt

Ich denke mal, dass es durchaus fachgerecht sein könnte den Karton einfach in Klebeband einzuwickeln^^

[horch!]

"Fachgerecht" kann ein Normalsterblicher vielleicht nicht verpacken, aber "sachgerecht".

So wie ich Geschenke einpacke: Sieht Scheiße aus, aber der Empfänger kann erkennen, dass es ihn nichts kostet und er sich freuen muss...

[Metaskimmer]

Naja, wie auch immer, die bei meiner Rechtsschutzversicherung haben mich direkt zur telefonischen Rechtsberatung weitergeleitet und der Anwalt da hat mir die Hermes AGB´s zerpflückt und gemeint, dass sei alles recht schwammig. Hermes würde wohl mit Hilfe eines Mediators (also ohne vor Gericht zu gehen) einlenken, blöd ist nur, dass in meinem Fall keine Neuanschaffung erfolgen kann, da es das Produkt ja nicht mehr gibt. Das ist dann auch der Knackpunkt warum in meinem Fall ein Verfahren auf Ersatz für beide Boxen eventuell in betracht gezogen wird.

ich halte euch auf dem Laufenden.

Gruß Basti

[palefin]

Ein Mediator kann ne gute Sache sein. Hatte ich mal bei einem Autoschaden dieses Jahr, als ich keine Lust mehr hatte, mich mit der gegnerischen Vers. rumzuärgern.

Bin mal gespannt, wie das ausgeht. Berichte weiter.

[Lipix]

Gestern kam übrigens in ZDF WISO ein Vergleich zwischen DHL und Hermes. Das Ergebnis im Punkt Sicherheit: 2 von 3 verschickten Hermes Packeten kamen fast vollkommen zerstört

Also ich bekomm aktuell im Schnitt min. 1 Paket/Warensendung pro Woche und vielleicht 50-70 im Jahr. Davon 5-10 per Hermes.

Ich wohn seit 3,5 Jahren in der aktuellen Wohnung und hatte bei den gesamt vielleicht 200 Sendungen noch kein einziges das nicht angekommen oder stark beschädigt worden ist.
Egal ob von Hermes oder DHL....

2 von 3 ist da schon ne krasse Quote. Ich hatte die letzten 10 Jahre 0 von ~400.

(die Zahlen sind natürlich alles nur Bauchgefühl....)

[Metaskimmer]

Joa 2 von 3 ist heftig. Ist nun auch das erste Mal für mich, dass ich mit sowas zu tun habe! Aber kommt wohl immer auf das "glück" bzw eher Pech des einzelnen an! Den einen triffts halt immer und den anderen nie

That´s life !

[Metaskimmer]

So,

aktueller Stand der DInge :

Papierkramabteilung der Hermes Gruppe hat sich gemeldet und mir mitgeteilt, dass der Schadensantrag angekommen ist....
Klar, die werden viel zu tun haben aber DAS ist ja wohl schon etwas arg viel bearbeitungszeit, um Brief X von Bearbeitungsort A nach Bearbeitungsort B zu bringen!

VL. sollte man diesen Thread ins "Dampfablassen Abteil" verschieben, so weit isses bei mir bald.

Gruß Basti

PS: wenigstens tut sich überhaupt was!!

[mcBrandy]

Naja, Beschwerden werden immer gerne auf die Seite gelegt. Das kann somit dauern.

Ich drück dir die Daumen, damit es möglichst bald was wird!

[mk_stgt]

vielleicht hast du ja bis sommeranfang 2013 den schaden reguliert ... will es aber nicht hoffen!

[Weyoun]

Gesegnet seien all diejenigen, die eine Rechtsschutzversicherung OHNE Selbstbetzeiligung haben (ich leider nur mit SB)...
Ich wünsche dir auf jeden Fall eine schnelle und zu deinen Gunsten verlaufende Abwicklung durch Hermes, auch wenn ich nicht daran glaube, dass das vor Januar geschieht.