Hallo zusammen!
Wie bereits in diesem Beitrag erläutert, müssen wir eine bedingte Formstabilität der nuBase-Füße eingestehen.
Obwohl wir schon einmal zu einem festeren Schaumstoffmaterial gewechselt haben, sacken die Teile mit der Zeit etwas zusammen.
Wegen der ungleichen Belastung (hinten anders als vorne) kann es zu einer leichten Schiefstellung der Woofer kommen.
Die nuBase-Füße werden den Subwoofern nuLine AW560 und AW-1000 beigelegt.
Wegen der unterschiedlichen Bestimmung dieser Zubehörteile müssen wir allerdings unterscheiden:
Das AW-560-Problem:
Bei diesem Subwoofer sind die Füße zwingend notwendig, um die Baßreflexfunktion zu gewährleisten.
Selbst bei „zusammengedrückten“ nuBase-Füßen ist die Funktionstüchtigkeit des Woofers aber dennoch sichergestellt!
Wir sehen jedoch ein, dass die nuBase-Füße sub-optimal sind und haben uns deshalb dazu entschlossen…
Unsere AW-560 Problemlösung:
Ab sofort werden alle nuLine AW-560 mit einem 4er-Set Bolide Absorber ausgeliefert!
Das AW-1000-Problemchen:
Bei diesem Modell sind die beigelegten nuBase-Füße NICHT zwingend notwendig, sondern ein „Gratis-Zubehör“.
Unser Fehler war wohl, diese Teile nicht als „erste Lösung“, ähnlich wie unsere „Notkabel bei den Boxen“ zu bezeichnen.
Dies wird ab sofort in der BDA so geändert:
"Dem AW-1000 haben wir nuBase Schwingungsdämpfer als „erste Lösung“ beigelegt.
Sie gewähren die einfache schwingungsmäßige Entkopplung des Subwoofers vom Fußboden.
Mit Bolide Schockabsorbern (Abb. Rechts) bieten wir im Nubert Zubehörshop
hochwertige und formschöne Absorberfüße aus Spezialgummimischung mit aufwändiger
Lamellenkonstruktion. Die an der Unterseite des Gehäuses befindlichen vier M8-Gewindebuchsen ermöglichen die
Montage von massiven nuSpikes aus dem Nubert Zubehörprogramm."
Anmerkung:
Dass wir bisher zu den AW-1000 Subwoofern die Bolide-Absorber als Zubehör verkauft haben, möchten wir uns nicht vorwerfen lassen!
Schließlich ist „Zubehör verkaufen“ kein unsittliches Verhalten für einen Händler (Stichwort Autokauf…)
Dennoch haben wir Verständnis für Kunden, die sich über die Teile etwas ärgern und deshalb…
Um die Enttäuschung für Besitzer eines AW-1000 oder AW-560 in Grenzen zu halten, bieten wir deshalb an:
Bei Nachweis (Rechnungs-Nummer) oder Nachprüfbarkeit des Besitzes (in unserer EDV) eines solchen Woofers,
kann ein Satz Bolide zum Kulanzpreis von 20,- € erworben werden (inklusive Versand)
Bitte melden Sie sich dazu bei der Hotline oder via
info@nubert.de und fordern Sie Ihr „Bolide-Set zum Kulanzpreis“ an.
Wir bitten um Verständnis, dass wir eine kostenlose Abgabe dieser hochwertigen Bolide-Sets RÜCKWIRKEND an AW-560-Besitzer nicht anbieten können.
Insgesamt hoffen wir, mit diesen Lösungsvorschlägen die Problematik weitgehend abfedern zu können und danken für Ihr
Verständnis.
