Nubert Lautsprecher, HiFi- und Surround-Elektronik

Hallo zusammen!

Wie bereits in einem anderen Beitrag erläutert, müssen wir eine bedingte Formstabilität der nuBase-Füße eingestehen.

Obwohl wir schon einmal zu einem festeren Schaumstoffmaterial gewechselt haben, sacken die Teile mit der Zeit etwas zusammen.
Wegen der ungleichen Belastung (hinten anders als vorne) kann es zu einer leichten Schiefstellung der Woofer kommen.
Die nuBase-Füße werden den Subwoofern nuLine AW560 und AW-1000 beigelegt.
Wegen der unterschiedlichen Bestimmung dieser Zubehörteile müssen wir allerdings unterscheiden:

Das AW-560-Problem:
Bei diesem Subwoofer sind die Füße zwingend notwendig, um die Baßreflexfunktion zu gewährleisten.
Selbst bei „zusammengedrückten“ nuBase-Füßen ist die Funktionstüchtigkeit des Woofers aber dennoch sichergestellt!
Wir sehen jedoch ein, dass die nuBase-Füße sub-optimal sind und haben uns deshalb dazu entschlossen…
Unsere AW-560 Problemlösung:
Ab sofort werden alle nuLine AW-560 mit einem 4er-Set Bolide Absorber ausgeliefert!

Das AW-1000-Problemchen:
Bei diesem Modell sind die beigelegten nuBase-Füße NICHT zwingend notwendig, sondern ein „Gratis-Zubehör“.
Unser Fehler war wohl, diese Teile nicht als „erste Lösung“, ähnlich wie unsere „Notkabel bei den Boxen“ zu bezeichnen.
Dies wird ab sofort in der BDA so geändert:
"Dem AW-1000 haben wir nuBase Schwingungsdämpfer als „erste Lösung“ beigelegt.
Sie gewähren die einfache schwingungsmäßige Entkopplung des Subwoofers vom Fußboden.
Mit Bolide Schockabsorbern (Abb. Rechts) bieten wir im Nubert Zubehörshop
hochwertige und formschöne Absorberfüße aus Spezialgummimischung mit aufwändiger
Lamellenkonstruktion. Die an der Unterseite des Gehäuses befindlichen vier M8-Gewindebuchsen ermöglichen die
Montage von massiven nuSpikes aus dem Nubert Zubehörprogramm."

Anmerkung:
Dass wir bisher zu den AW-1000 Subwoofern die Bolide-Absorber als Zubehör verkauft haben, möchten wir uns nicht vorwerfen lassen!
Schließlich ist „Zubehör verkaufen“ kein unsittliches Verhalten für einen Händler (Stichwort Autokauf…)
Dennoch haben wir Verständnis für Kunden, die sich über die Teile etwas ärgern und deshalb…

Um die Enttäuschung für Besitzer eines AW-1000 oder AW-560 in Grenzen zu halten, bieten wir deshalb an:
Bei Nachweis (Rechnungs-Nummer) oder Nachprüfbarkeit des Besitzes (in unserer EDV) eines solchen Woofers,
kann ein Satz Bolide zum Kulanzpreis von 20,- € erworben werden (inklusive Versand)
Bitte melden Sie sich dazu bei der Hotline oder via info@nubert.de und fordern Sie Ihr „Bolide-Set zum Kulanzpreis“ an.

Wir bitten um Verständnis, dass wir eine kostenlose Abgabe dieser hochwertigen Bolide-Sets RÜCKWIRKEND an AW-560-Besitzer nicht anbieten können.

Insgesamt hoffen wir, mit diesen Lösungsvorschlägen die Problematik weitgehend abfedern zu können und danken für Ihr
Verständnis.

Moin Moin Hr.Spiegler,

auch wenn das...

R.Spiegler hat geschrieben:Unsere AW-560 Problemlösung:
Ab sofort werden alle nuLine AW-560 mit einem 4er-Set Bolide Absorber ausgeliefert!

...der "technischen Notwendigkeit" entsprungen ist, find ich das eine sehr kundenfreundliche Enscheidung mit echtem Mehrwert für den Kunden

Und auch das...

R.Spiegler hat geschrieben:Um die Enttäuschung für Besitzer eines AW-1000 oder AW-560 in Grenzen zu halten, bieten wir deshalb an:
Bei Nachweis (Rechnungs-Nummer) oder Nachprüfbarkeit des Besitzes (in unserer EDV) eines solchen Woofers,
kann ein Satz Bolide zum Kulanzpreis von 20,- € erworben werden (inklusive Versand)
Bitte melden Sie sich dazu bei der Hotline oder via info@nubert.de und fordern Sie Ihr „Bolide-Set zum Kulanzpreis“ an.

...finde ich sehr entgegenkommend

bis denn dann,
der Rudi

R.Spiegler hat geschrieben:Unsere AW-560 Problemlösung:
Ab sofort werden alle nuLine AW-560 mit einem 4er-Set Bolide Absorber ausgeliefert!

Um die Enttäuschung für Besitzer eines AW-1000 oder AW-560 in Grenzen zu halten, bieten wir deshalb an:
Bei Nachweis (Rechnungs-Nummer) oder Nachprüfbarkeit des Besitzes (in unserer EDV) eines solchen Woofers,
kann ein Satz Bolide zum Kulanzpreis von 20,- € erworben werden (inklusive Versand)

Also das finde ich nun mehr als kulant. Ich ziehe meinen Hut vor einer solchen Entscheidung - wo sonst gibt es so etwas?
Typisch Nubert eben.

Kaddel64 hat geschrieben:

R.Spiegler hat geschrieben:Unsere AW-560 Problemlösung:
Ab sofort werden alle nuLine AW-560 mit einem 4er-Set Bolide Absorber ausgeliefert!

Um die Enttäuschung für Besitzer eines AW-1000 oder AW-560 in Grenzen zu halten, bieten wir deshalb an:
Bei Nachweis (Rechnungs-Nummer) oder Nachprüfbarkeit des Besitzes (in unserer EDV) eines solchen Woofers,
kann ein Satz Bolide zum Kulanzpreis von 20,- € erworben werden (inklusive Versand)

Also das finde ich nun mehr als kulant. Ich ziehe meinen Hut vor einer solchen Entscheidung - wo sonst gibt es so etwas?
Typisch Nubert eben.

Auch wenns mir persönlich nix bringt so finde ich diese Lösung (mehr) als kulant und von der NSF sehr zuvorkommend für ihre Kunden!!!MFG Markus

Um die Enttäuschung für Besitzer eines AW-1000 oder AW-560 in Grenzen zu halten, bieten wir deshalb an:
Bei Nachweis (Rechnungs-Nummer) oder Nachprüfbarkeit des Besitzes (in unserer EDV) eines solchen Woofers,
kann ein Satz Bolide zum Kulanzpreis von 20,- € erworben werden (inklusive Versand)
Bitte melden Sie sich dazu bei der Hotline oder via info@nubert.de und fordern Sie Ihr „Bolide-Set zum Kulanzpreis“ an.

Hallo,
wer diese sehr kundenfreundliche Regelung nicht in Anspruch nehmen will und die Subwoofer auf Stein- oder Parkettböden gelegentlich verschieben möchte, kann folgende Lösung wählen: Klick

Diese preiswerte eigene Lösung bewährt sich bei mir seit 2004 und steht wie eine 1. Da sackt ebenfalls nichts zusammen.

Natürlich könnte ich für 140 Euronen meinen Subwoofern neue Schuhe gönnen, aber warum sollte ich das tun?


Beste Grüße
OL-DIE

OL-DIE hat geschrieben:...wer diese sehr kundenfreundliche Regelung nicht in Anspruch nehmen will und die Subwoofer auf Stein- oder Parkettböden gelegentlich verschieben möchte, kann folgende Lösung wählen: Klick

Tja, dem Inschinör ist halt nix zu schwör...

@ Ol-Die:
Und wie ist das mit der Wirkung als " Schockabsorber "

.
...unseren ÖL-DIE kann nix mehr schocken
.

Hallo Lemke46,

das Teppichbodenstück hat ebenfalls absorbierende Wirkung, es handelt sich bei meiner Lösung also nicht um eine harte Ankoppelung an den Fußboden.

Beste Grüße
OL-DIE