Nubert Lautsprecher, HiFi- und Surround-Elektronik

Kann uns doch egal sein ob das jetzt nur eine Charge ist oder ob InAkustik hier permanent schlecht zusammengeklemptnerte Kabel geliefert hat; wichtig ist doch wie jetzt damit umgegangen wird und ich denke auch der Zulieferer wird sich hier einen dicken Schuh anziehen müssen.

Ich finde es aber durchaus bemerkenswert, wie jetzt auf einmal die Zahl der Betroffenen steigt - die vorher den Mund nicht aufgemacht haben. Macht ihr das immer so?! Wenn ich etwas nicht in Ordnung finde, dann muss man das zum Ausdruck bringen - das heißt zwar nicht dass man damit Recht hat, aber zumindest hat man nach der Reklamation mehr Gewissheit.

Erschreckend finde ich dass User Ike das Thema an der Hotline angesprochen hat und scheinbar dort nicht wirklich ernst genommen wurde; muss es denn dafür erst hier im Forum hochkochen bevor man sich ernsthaft damit auseinander setzt?! Ike, ich würde hier nochmal nachhaken...

Andererseits - Reklamationen kommen überall vor; bisher habe ich auch nur positive Erfahrungen in einem solchen Fall mit der NSF gemacht; dass es auch mal anders läuft, das ist zwar nicht nubert-like, aber dafür Gang und Gäbe bei anderen Herstellern. Nur weil es andere so machen, sollte man bei Nubert aber den kulanten, Kundenorientierten Weg weiter beibehalten - bei allen guten Produkten, aber die haben andere Hersteller auch: der Service ist für mich nach wie vor der Hauptgrund warum ich Nubert gerne weiterempfehle... und ich hoffe das bleibt so!

Danielocean hat geschrieben:Ich finde es aber durchaus bemerkenswert, wie jetzt auf einmal die Zahl der Betroffenen steigt - die vorher den Mund nicht aufgemacht haben. Macht ihr das immer so?! Wenn ich etwas nicht in Ordnung finde, dann muss man das zum Ausdruck bringen - das heißt zwar nicht dass man damit Recht hat, aber zumindest hat man nach der Reklamation mehr Gewissheit.

Na ja, ich bin z.B. durch diesen Thread erst neugierig gemacht geworden und habe die Kabel mal aufgeschraubt. Was hat das bitte mit "die vorher den Mund nicht aufgemacht haben" zu tun?

Oder würde es Dich nicht interessieren ob Deine nuCable nicht auch diese Verarbeitungsprobleme haben

Grüße
Thomas

Ich rede hier bewusst von den Leute die es vorher bemerkt haben, zB durch zu kurz geratene Isolierung was man am ende des Stecker sieht... Das ist auch null Komma null als Vorwurf zu sehen, sondern verwundert mich nur - nicht mehr nicht weniger.

Wenn ich welche hätte, würde ich nach diesem Thread natürlich auch nachschauen... keine Frage!

Klang für mich eher wie ein Vorwurf... hab ich falsch verstanden und ist ja nun geklärt

Grüße
Thomas

Danielocean hat geschrieben:Ich finde es aber durchaus bemerkenswert, wie jetzt auf einmal die Zahl der Betroffenen steigt - die vorher den Mund nicht aufgemacht haben. Macht ihr das immer so?! Wenn ich etwas nicht in Ordnung finde, dann muss man das zum Ausdruck bringen - das heißt zwar nicht dass man damit Recht hat, aber zumindest hat man nach der Reklamation mehr Gewissheit.

Naja, es gibt halt diejenigen die erst das Forum befragen und die anderen, die die Hotline bemühen und dann erst hier schreiben...ich bevorzuge zweiteres

Erschreckend finde ich dass User Ike das Thema an der Hotline angesprochen hat und scheinbar dort nicht wirklich ernst genommen wurde; muss es denn dafür erst hier im Forum hochkochen bevor man sich ernsthaft damit auseinander setzt?! Ike, ich würde hier nochmal nachhaken...

Ich muß da nicht mehr nachhacken, denn nachdem ich 3 betroffene Kabel bei mir zumliegen hatte (Kabel 2 + 3 lt. Nubert von 2 Mitarbeitern für gut befunden) bevor sie zu mir gesendet wurden, habe ich alles nach diesem von mir angesprochenen Telefonat zurück gesendet....Fall erledigt....bis mein Kollege, mich auf den Tread aufmerksam gemacht hat und ich dazu nur sagen kann, da hätte man sich eher kümmern müssen und könnte sich jetzt mit breiter Brust hinstellen und sagen, das Thema wurde schon erledigt, es betrifft nur alte Chargen und die jetzigen Kabel sind wieder wie aus dem Ei gepellt....es ist halt nicht alles Gold was glänzt

Grüße, Ike

ps: habe wieder meine 27 Jahre alten Kabel angeschlossen, weder geschirmt noch durch Hand auflegen von Caine gepimpt...funktioniert auch

Ike hat geschrieben: ps: habe wieder meine 27 Jahre alten Kabel angeschlossen, weder geschirmt noch durch Hand auflegen von Caine gepimpt...funktioniert auch

du weißt ja nicht was du verpasst...

gibt ja auch den ein oder anderen, der seinen so alten Receiver, Verstärker.... mal wieder anschließt


@douggi... da würde ich doch glatt mal nachschauen, ob das jmd aus diesem thread war....

Danielocean hat geschrieben:Ich rede hier bewusst von den Leute die es vorher bemerkt haben, zB durch zu kurz geratene Isolierung was man am ende des Stecker sieht... Das ist auch null Komma null als Vorwurf zu sehen, sondern verwundert mich nur - nicht mehr nicht weniger.

Wenn ich welche hätte, würde ich nach diesem Thread natürlich auch nachschauen... keine Frage!

Ich hab das Problem hier schon mal angesprochen, wurde aber soweit ich mich erinnern kann "Mundtod" gemacht.

Zwischenbericht:
Unser Lieferant ist voll informiert.
Diverse Maßnahmen sind eingeleitet.
Unsere gesamte Lagerware nuCable 8 geht zur Überprüfung an unseren Lieferanten.
Wir müssen nun abwarten, was damit geschieht.
Es wird aber eine gewisse Zeit dauern.
Sobald wir mehr wissen, werden wir hier eine weitergehende Erklärung abgeben.

Erlauben Sie uns die Anmerkung, dass die tatsächliche Zahl an Reklamationen,
welche nur die Funktionsfähigkeit der Kabel betrafen, immer verschwindend klein war.
Es gab deshalb für uns keine Veranlassung, diese Kabel in Frage zu stellen.
Die schleichende Verschlimmerung der Verarbeitungsqualität ist deshalb nicht aufgefallen.
Das bedauern wir natürlich und werden für Lösungen sorgen, um Unzufriedenheitseffekte mit
nuCable 8 aus der Welt zu schaffen.
Aber bitte lassen Sie uns dafür die notwendige Zeit.
Danke.

Wäre nett, wenn die Diskussion darüber bis dahin auch „pausieren“ könnte.