Gummimuffen reingedrückt

[rockyou]

Dann kannst du uns allen ja sicher die diversen Beschwerden über die kaputten Gummimuffen mal nennen....
Edit: ich kenne nur einen weiteren aus 2014!
http://www.nubert-forum.de/nuforum/view ... kt#p746201

[S. Hennig]

Guten Abend zusammen,

zunächst einmal: ich habe mir lange überlegt, ob ich hier Stellung nehme. Der Kunde hatte ein Problem, wir haben, wie wir das an und für sich immer tun, ihn nicht im Regen stehen lassen, sondern eine schnelle und für ihn komfortable Lösung angeboten. Problem gelöst.

Es ist nicht so, dass wir an irgendeiner Stelle den Kunden als Verantwortlichen dargestellt haben. Es ist auch nicht so, dass wir irgendwo die Gummiaufnahmelösung als bestmögliche Gitterbefestigung dargestellt haben.

Dennoch kommt der Vorwurf, dass wir keine Qualitätsingenieure beschäftigen, dass wir den Kunden verantwortlich machen. Das ist sicher schnell geschrieben und nicht so gemeint, aber da jeder das öffentlich hier Lesen kann, sehen wir uns da schon in der Pflicht das Ganze noch einmal aufzugreifen.

Es ist so, dass wir intern natürlich auch Überlegen und verschiedene Lösungen in Betracht ziehen.
Es gab diverse Versuche und auch diverse Lösungen. Im Endeffekt kann man dann zwischen dem kleineren Übel wählen:
- Gummimuffen und schöne Metallgitter, die sich auch haltfest auf der Biegung der nuVero befestigen lassen,
- Magnetaufnahmen, die allerdings immer die Gefahr bieten, dass sie leicht verrutschen und den Lack zerkratzen aufgrund des Gewichts der Metallgitter und der Biegung
- Eine Lösung wie bei nuPro mit Magneten an den Schrauben der Chassis, da ist aber dann nur ein kürzeres Gitter sinnvoll und möglich (die Länge sorgt dann für Spiel am unteren Ende, wo keine Magnete mehr sein können, außerdem ist damit eine Biegung ebenfalls nur sehr schwer umsetzbar)

Wir möchten unseren Kunden die Möglichkeit bieten ein Metallgitter zu befestigen und dass ohne größere Einschränkungen oder Beschädigungen auch bei gebogenen und langen Schallwänden über die ganze Fläche möglich sind.
Schon bei der nuVero 170 wurde häufiger bedauert, dass keine Gitter möglich sind, als das wir über alle Modelle Probleme mit den Gummiaufnahmen gemeldet bekommen.

Wir möchten damit keinesfalls sagen, dass es keine Probleme mit den Gummiaufnahmen gibt, oder dass sie perfekt wären. Nur wenn die Kunden nicht in Reihen Kritik üben, können wir auch nicht wissen, dass es sich um ein riesiges Problem handelt. Das sehen wir auch jetzt noch nicht gegeben. Wir können daher schon sagen, dass defekte Gummiaufnahmen sehr selten auftreten und falls doch sind wir gut gerüstet.

Unser Anspruch ist es, dem Kunden eine qualitativ hochwertige Lösung anzubieten. Es gibt auch Alternativen, wie bei unserer nuPyramide. Aber der Aufwand steigt enorm und es ist dann eine Stoffabdeckung. Wir finden es natürlich schade, wenn sich ein Kunde wegen der Gummiaufnahme für ein Lautsprechermodell einer anderen Marke entscheidet und gegen exzellenten Nubertklang und bedauern dies sehr.

[robsen]

Dennoch kommt der Vorwurf, dass wir keine Qualitätsingenieure beschäftigen, dass wir den Kunden verantwortlich machen. Das ist sicher schnell geschrieben und nicht so gemeint, aber da jeder das öffentlich hier Lesen kann, sehen wir uns da schon in der Pflicht das Ganze noch einmal aufzugreifen.

Hallo Herr Hennig,
hatte mich schon ein wenig gefragt ob und wenn ja wann Nubert hier offiziell wird. Besten Dank für die RM und Ihre Erklärung.

Nö, es kam kein Vorwurf von mir,sondern ich hatte eine einfache Frage gestellt. Diese mit Ja, Nein oder gar nicht zu beantworten obliegt Ihnen. Und an der Antwort bin ich immer noch interessiert, denn auf der Nubert Team Webpage kann ich dort niemanden mit einer solchen Bezeichnung finden. Es muss aber auch nicht jeder Nubert Mitarbeiter mit seiner Tätigkeitsbeschreibung auf dieser Webpage aufgelistet sein. Wo ich schon dabei bin, dass aus Nubert Sicht (!) der Kunde verantwortlich sein soll stammt ebenfalls nicht aus meiner Feder.

Mich interessiert einfach nur wie Firma wie Nubert so ein Q-Thema einordent und damit im Detail umgeht. Ein bißchen Schlauer bin ich ja jetzt.

Gruss!

[StefanB]

Ich bin nicht erstaunt, dass die Muffenfrage von den richtigen Entschieden wurde. Das ist nicht anders denkbar.

Ich stelle mir gerade vor, wie nubert-obere den Muffenbeauftragten in Verantwortung nehmen. Das stelle ich mir lustig vor.

Da das unvorstellbar ist, gottseidank, ist alles in Ordnung.

Auch meine Subs, die inzwischen Reihenweise wegen wichtiger Probleme in der nubertstrasse bei einem extrem wichtigen Mitarbeiter auf dem Tisch standen, haben Muffenprobleme.

Mir wäre das allerdings ultrapeinlich, damit hier aufzuschlagen, in Anbetracht der Gesamtleistung.

Das krieg ich gerade noch so selbst geregelt.

So hat jeder eine Erziehung erfahren.

Stefan

[Bruno]

Muffe hin Muffe her, jetzt wissen wir alle Bescheid

[aka-33]

Hallo zusammen

Habe gestern die ersten Muffen getauscht.
Ging relativ unkompliziert wenn man sehr vorsichtig arbeitet.
4.5x60 Spax und eine Kombizange um den Spaxkopf gut halten zu können.

Man muss die Schraube schon mit einem gewissen Kraftaufwand ziehen und das sehr vorsichtig und langsam da diese geklebt sind.
Lack ist nicht gesplittert etc. sondern hebt prima dank guter Verarbeitung. (Das war anfangs meine größte Sorge beim raus ziehen )

Neu muffe einführen geht sehr gut und hält bombig. Kann man gut mit den eindrücken!

Danke nochmal für den reibungslosen Ablauf seitens nuberts.

Bin echt froh über das Ergebnis und die Lautsprecher stehen jetzt da ohne Gitter YEAH

[Bruno]

na siehste, ging ja alles besser wie befürchtet