Nubert Lautsprecher, HiFi- und Surround-Elektronik

hallo,

ich habe gerade bemerkt das bei einem meiner RS 300 dipolen der eine Hochtöner nicht mehr arbeitet !

Ich werde Sie wohl an die NSF zurückschicken müssen! Sollte ich vorher anrufen ? Schicken die einen Boten zum Abholen ? Weis jemand genau wie das abläuft ? Danke für eure Antworten !

Liebe Grüße Johnny

Johnny hat geschrieben:hallo,

ich habe gerade bemerkt das bei einem meiner RS 300 dipolen der eine Hochtöner nicht mehr arbeitet !

Ich werde Sie wohl an die NSF zurückschicken müssen! Sollte ich vorher anrufen ? Schicken die einen Boten zum Abholen ? Weis jemand genau wie das abläuft ? Danke für eure Antworten !

Liebe Grüße Johnny

Am besten die Hotline anrufen; wahrscheinlich schickt man dir ein Freeway Ticket zu.

Hallo Johnny,

keine Sorge, das Problem wird gewiss zu deiner Zufriedenheit behoben. Eine neugierige Frage: Welcher HT geht nicht mehr, der vordere (beim TT) oder der hintere (beim BR-Rohr).

Mit internetten Grüßen
Gerald Vogt

hallo gerald,

ich werde erstmal die Hotline anrufen und werde dann posten wie es weitergeht. ich war richtig erschrocken heute.....

Der HT an der Seite wo das Bassreflex ist gibt keinen Laut mehr von sich. Hatte ihn mal als Center angeschlossen ...auch nichts. Umschaltung zwischen Di- und Bipol brachte auch nichts. Schade um die Box...hoffentlich sind die Reparaturkosten nicht so hoch

Hallo Johnny,

wieso? Hast du die Lautsprecher schon so lange oder den Schaden selber verursacht?

-> Garantiebestimmungen der NSF

Mit internetten Grüßen
Gerald Vogt

hallo,

die box ist nicht mal 1 jahr alt. Und wie sollte ich den selber verursachen ? die box is nicht runtergefallen oder so ?
Extremste Lautstärken hat sie auch nicht mitgemacht (dann müßte die andere ja auch kaputt sein)

Ausserdem befinden sich doch dort diese selbstrückstellenden Weichen sodass sowas eigentlich nicht passieren kann...also ich verstehe das wirklcih nicht.

Hallo Johnny,

ich glaub, wir reden gerade aneinander vorbei.

Du schriebst

Johnny hat geschrieben:...hoffentlich sind die Reparaturkosten nicht so hoch

und das machte auf mich den Eindruck, als ob du dich darum sorgen würdest, was du für die Reparatur bezahlen musst. Deswegen habe ich dir den Link auf die Garantiebestimmungen der NSF gesetzt. Natürlich kann bei einer Box auch mal was kaputtgehen - du hast aber grundsätzlich 5 Jahre Garantie (Einzelheiten siehe obiger Link).

Mit internetten Grüßen
Gerald Vogt

jo ich hab es gerade gesehen das es 5 jahre Garantie gibt. Das freut mich natürlich sehr das ich nichts bezahlen muss! .....dann steht meinem 3 wöchigen Spanienurlaub für 188 € insgesamt nichts mehr im Wege...

hi,

also nach einem Gespräch mit der Hotline gibt es 2 Möglichkeiten:

1.) Box einschicken. Dauert aber länger bis die Reparatur durchgeführt ist.
2.) Zusendung eines Hochtöners welchen ich dann selbst einbauen muss. (Geht wesentlich schneller)


Hoffentlich bekomme ich die Torx Schrauben irgendwie auf....geht das auch mit einem Kreuzschraubenzieher ? Oder hat jemand anders vllt. einen Trick ? Ich habe leider keinj Torx....

Johnny hat geschrieben:hi,

also nach einem Gespräch mit der Hotline gibt es 2 Möglichkeiten:

1.) Box einschicken. Dauert aber länger bis die Reparatur durchgeführt ist.
2.) Zusendung eines Hochtöners welchen ich dann selbst einbauen muss. (Geht wesentlich schneller)


Hoffentlich bekomme ich die Torx Schrauben irgendwie auf....geht das auch mit einem Kreuzschraubenzieher ? Oder hat jemand anders vllt. einen Trick ? Ich habe leider keinj Torx....

Also Torx bekommst Du nur mit entsprechendem Werkzeug auf.
Wenn Du es Dir nicht zutraust schick sie lieber ein und laß es machen, auf ein paar Tage oder Wochen wird es doch nicht ankommen, oder?