Nubert Lautsprecher, HiFi- und Surround-Elektronik

Hallo zusammen,

ich habe meinen Eltern vor ein paar Jahren ein schönes Stereo System in Schwäbisch Gmünd gekauft. Als CD-Player wurde der Denon DCD-685 empfohlen, auf den wir dann allerdings noch ein paar Monate warten mussten, da sich die Erstauslieferung verzögerte.

Nach einem guten halben Jahr in Gebrauch spielte das Gerät nur noch ca. 1/4 der CD's ab, die Anderen konnte er nicht mehr lesen. Ich habe das Geräte dann eingeschickt, was gemacht wurde weiß ich nicht. Danach ging er wieder für ca. 1 Jahr, dann passierte wieder das gleiche. Meine Eltern haben allerdings nicht gleich Alarmgeschlagen und so hat man sich eben damit arangiert dass man CD's nur mit dem 100 € Küchenradio hören kann und nicht mit einem mehr als doppelt so teuren CD-Player.

Für einen Garantiefall ist es jedenfalls jetzt ein paar Jahre zu spät. Ich habe gestern mal das Gerät geöffnet und die Linse des Lasers gereinigt; kein Erfolg.
Das Problem äußert sich wie folgt: CD einlegen, Fach schließen, CD beginnt zu drehen, Lesekopf setzt zwei mal an, fährt dann einmal die ganze CD ab und wieder zurück in Grundstellung, dann wird am Display 00:00:00 angezeigt, also keine Titel gefunden.

Es handelt sich bei den CD's ausschlielich um Originale, gebrannte Scheiben habe ich noch nicht getestet.

Hat einer von Euch vieleicht Erfahrung mit diesem Problem, es scheint ja eher ein ständig wiederkehrendes zu sein. Damit ist dann auch das Einschicken und reparieren nicht wirklich lohnenswert.

Gruß und Danke für Eure Hilfe schon vorab!

Hast du das Problem mal an den Denon-Support geschickt/geschildert?

hört sich an als ob der Laser nicht mehr auf die CD fokussieren kann.

Aus meiner Sicht gibt es zwei Lösungen:
1. Denon-Händler des Vertauens finden, der solche Fehler kennt und behebt. Wird aber sicher nicht ganz billig.
2. Neuen CD-Player schießen z.B. in der Bucht

Das Problem hatte mein CA auch. Er erkannte alle CD`s nicht mehr. Er versuchte zu lesen, dann kam die Meldung "no disk"
Das Gerät wurde von einer Vertragswerkstatt repariert und läuft zur Zeit (teu, teu, teu...) ohne Probleme.

Gewechselt wurde die Servoplatine. Es war eine Garantiereparatur. Ich kann dir leider nicht sagen was es gekostet hat bzw. hätte.

Gruss Volker

Nein, ich habe das Problem noch nicht dem Denon Support geschildert, ich hatte nur mal allgemein auf der Denon Seite geschaut ob es einen Vermerk gibt (wie auch im restlichen www). Ich gehe aber davon aus dass ich dort nur eine standard Antwort erhalten werde: bitte schicken Sie das Gerät ein, dann können wir Ihnen sagen was defekt ist.

Ein Neukauf ist natürlich immer möglich. Ich finde es sehr enttäuschent dass eine so bekannte Marke sich in diesem Preissegment eine solche Schlappe leistet. Nach welchen Kriterien soll ich da noch meine Wahl treffen und die Garantie hilft nur über die ersten zwei Jahre in denen man das Gerät dann theoretisch viermal hätte einschicken müssen.

Danke Volker für deine Info, der Wechsel wäre bestimmt mit über 100 € zu Buche geschlagen. Viele verlangen ja schon 80 € für den Kostenvoranschlag, der dann zwar verrechnet wird, aber somit alles in allem die 100 €-Grenze schnell sprengt.

Ich werde morgen mal noch bei einem Händler vorbeigehen, vielleicht weiß der noch was.

Gruß

Ich hätte dir jetzt fast einen Tipp zu einer Werkstatt gegeben, die Denon CD-Player repariert und wo ich meinen DVD 3910 auch wieder in Stand setzen ließ. In dem Fall würde allerdings die Reparatur inkl. Versand den Neupreis des Geräts übersteigen.