Nubert Lautsprecher, HiFi- und Surround-Elektronik

Hallo zusammen,

ich möchte mir 2x eine nuBox 383 für mein Zimmer (13qm) zulegen. Glücklicherweise braucht mein Vater seinen Marantz 5007 Verstärker nicht mehr, sodass ich ihn dann nutzen kann. Der Verstärker wurde Ende 2013 bei Hifi 3000 gekauft und ist nun leider defekt. Nachdem ich Hifi 3000 angeschrieben habe, baten sie mich den Verstärker zurückzusetzen, das hat jedoch auch nicht geklappt. Daraufhin habe ich ihn vor über 1 Woche bei Hifi 3000 eingesendet, habe jedoch keine Eingangsbestätigung o.ä. erhalten. Über e-mail erreiche ich sie nun auch nicht mehr, geschweige denn telefonisch. Was soll ich nun tun, ich habe Angst, den Verstärker nie mehr wieder zu sehen, immerhin hat er 550 Euro gekostet. Hat jemand Erfahrung mit dem Laden?


Gruß, Whitecore

Kurze Frage:

Gibts den Laden noch, da man weder Website noch sonst was finden kann

Hifi3000 = Hirsch+Ille Mannheim


Grüße

Whitecore hat geschrieben:Hat jemand Erfahrung mit dem Laden?

Die Suchfunktion kann helfen.......

http://www.nubert-forum.de/nuforum/view ... hp?t=21977

Whitecore hat geschrieben: Was soll ich nun tun, ich habe Angst, den Verstärker nie mehr wieder zu sehen, immerhin hat er 550 Euro gekostet.

An deiner Stelle würde in den besagten Laden auffordern den Mangel zu beheben (innerhalb einer gewissen Frist), des Weiteren würde ich dir empfehlen den Kontakt schriftlich ab zu wickeln, damit du etwas in der Hand hast falls......

Ich habe gerade bei Hirsch & Ille angerufen, diese haben nichts mit Hifi3000 zutun, meinen aber, dass es den Laden nicht mehr gibt (Hifi3000 war eine Strasse weiter). Leider konnten sie mir auch nicht sagen, wer oder ob jemand den Laden übernommen hat. Jedoch habe ich an Hifi3000 gemailt und wie gesagt eine Antwort bekommen, nachdem ich den Verstärker aber weggeschickt habe, keine Rückmeldung mehr. Der Service dieses Ladens ist wirklich mangelhaft, hoffentlich bekomme ich ein Austauschgerät oder ähnliches zurück, wenn überhaupt jemals der Verstärker zurück kommt. Falls der Ladenbesitzer sich nicht in den nächsten 1-2 Wochen meldet, werde ich Anzeige erstatten.

Whitecore hat geschrieben:Nachdem ich Hifi 3000 angeschrieben habe, baten sie mich den Verstärker zurückzusetzen, das hat jedoch auch nicht geklappt. Daraufhin habe ich ihn vor über 1 Woche bei Hifi 3000 eingesendet, habe jedoch keine Eingangsbestätigung o.ä. erhalten.

Nur zur zeitlichen Einordnung: Wann genau war das denn, und wie haben die sich bei Dir gemeldet? E-Mail, Brief, Telefon?

Gruß!
Wete

Ich habe den Verstärker vor fast zwei Wochen (24.02.) weggeschickt. Hifi3000 bat mich den Verstärker zurückusetzen (18.02.), dies hat jedoch nicht funktioniert und ich wurde aufgefordert, den Verstärker einzusenden (20.02.). Bei der Telefon-und Faxnummer, welche bei der e-mail hinterlegt ist, meldet sich auch niemand. Wie gesagt, habe ich vor mehreren Tagen bereits gefragt, ob der Verstärker eingegangen ist, aber keine Rückmeldung bekommen.