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Nicht bündig abschließender Mitteltöner - NuVero 110

Verfasst: Mi 28. Mär 2018, 21:08
von anphex
Hallo Allerseits.

Hab heute mein paar NuVero 110 bekommen und leider beim Auspacken der linken Boxen einen Dämpfer bekommen. Siehe Bild.

Bild
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Wie dramatisch ist das bezüglich des Klangs?

Auch wenn es nicht allzu schlimm sein sollte, werde ich das Gerät wahrscheinlich umtauschen. Wäre es eine NuBox würde ich grobe Fertigungstoleranzen akzeptieren, aber nicht bei den Veros... Zumal das beim Wiederverkauf irgendwann einmal bestimmt Probleme macht.

Re: Nicht bündig abschließender Mitteltöner - NuVero 110

Verfasst: Mi 28. Mär 2018, 21:24
von Johnny
Ups, das ist bei meinen Veros nicht so!

--> Hotline und umtauschen !

Re: Nicht bündig abschließender Mitteltöner - NuVero 110

Verfasst: Mi 28. Mär 2018, 21:27
von Bruno
jep, sehe ich auch so.... Ist der Hochtöner auch gut festgeschraubt? Nicht dass die Schrauben nicht fest sind :roll:

Re: Nicht bündig abschließender Mitteltöner - NuVero 110

Verfasst: Mi 28. Mär 2018, 21:34
von anphex
Ich hatte mal mit dem Finger auf das Chassis gedrückt (nicht die Membran!). Ist alles sehr fest, also scheint irgendwie eine Bohrung verrutscht oder die Fassung im Klangsegel etwas zu eng ausgefräst zu sein.

Re: Nicht bündig abschließender Mitteltöner - NuVero 110

Verfasst: Mi 28. Mär 2018, 21:39
von Bruno
oder zu viel Lack drunter... Hab ich auch mal bei einer nuJu 40 gehabt

Re: Nicht bündig abschließender Mitteltöner - NuVero 110

Verfasst: Mi 28. Mär 2018, 22:22
von S. Hennig
Bezüglich des Klanges ist das ganze überhaupt nicht dramatisch, da wir im Mitteltonbereich ganz andere Wellenlängen haben als bspw. im HT Bereich. Das heißt Ihre Sorgen sind unbegründet.

Zunächst vorweg, unsere Lautsprecher sind alle von Hand zusammengesetzt, da kann es Abweichungen geben, was natürlich nicht im Sinne des Erfinders ist, aber leider passieren kann. Bitte ein wenig Nachsicht mit handwerklichen Ungenauigkeiten im Holzbau, hier sind Millimeter üblich und kein Pfusch. Wir sind stets bemüht entsprechende Fertigungstoleranzen bei unseren Zulieferern von Beginn an zu minimieren. Perfektion ist der Gradmesser, den wir immer wieder versuchen zu erreichen, aber den wir nicht immer ganz schaffen. Das ist natürlich schade und soll nicht zum Nachteil unserer Kunden gereichen.

Jetzt kann ich das aus der Ferne natürlich schlecht beurteilen. "Normalerweise" ist der Mitteltöner bündig und schließt ab. Die Ursachen können vielfältig sein. Je nachdem können Sie auch verschieden vorgehen.

Aus der kurzen Distanz sieht man natürlich auch jede einzelne Ungenauigkeit.

Erster Rat: Hotline kontaktieren
Wenn Sie aber handwerklich begabt sind und auch ein wenig Freude am selber Reparieren haben, können Sie sich im folgenden Abschnitt umsehen.

Ursachen können sein:
1. Mitteltöner nicht weit genug eingeschraubt
Das kann vorkommen, wenn einfach eine Unachtsamkeit bei dem Einbau von Chassis in das Gehäuse auftritt.
Wenn Sie es sich zutrauen, drücken Sie gegen den Mitteltöner am Rahmen (nicht die bewegliche Membran!) sachte und mit Gefühl in das Gehäuse. Funktioniert das? Kein Problem, dann schrauben Sie, wenn Sie es sich zutrauen und das entsprechende Werkzeug (Torx T15 oder T20 (ich habe gerade keine nuVero hier)) zur Hand haben, das einfach ein. Die Garantie ist davon in keinster Weise betroffen
2. Mitteltönerplatte leicht verkantet
Die Mitteltöneraufnahme im Gehäuse ist gefräst und sollte immer gleich sein. Trotzdem kann es sein, dass diese 1-2 mm zu klein ist und die Mitteltönerplatte dann leicht verkantet. Es kann sein, dass der Monteur das gar nicht bemerkt, weil er schon hunderte am Tag eingeschraubt hat und es übersieht. Dann können Sie, wie gesagt, wenn Sie es sich zutrauen, alle 4 Schrauben lösen, den Mitteltöner vorsichtig ausheben (sie hängt an einem Kabel, hat aber einige Zentimeter Spiel) und die Platte wieder mittig auflegen. Passt alles und die Platte lässt sich so weit eindrücken, dass sie bündig abschließt? Alles in Ordnung und der Mitteltöner kann wieder eingeschraubt werden. Auch hiervon wird die Garantie nicht beeinträchtigt

weitere Gründe: Ein Produktionsrückstand ist unter dem Mitteltöner oder die Fräsung in größerem Umfang zu klein. Beides kann normalerweise gar nicht auftreten, da ein genormtes Fräswerkzeug eingesetzt wird und die Platten und Lackierungen vorab in einem eigenen Produktionsschritt geprüft werden.


Das ist das was ich auf dem ersten Bild erkenne.
Beim zweiten Bild schaue ich jetzt bestimmt schon 10 mal und insgesamt seit 5 Minuten drauf. Dort ist der Tieftöner zu sehen, der ganz normal in einer Vertiefung liegt. Gut sieht man das auch hier an unserer nuVero 170 (entsprechende schwarze Schatten um die Vertiefungen):
04.jpg
Der darüber liegende MItteltöner sieht jetzt von meiner Warte normal aus. Der Tieftöner ist wie gesagt so normal. Bitte melden, falls ich da etwas übersehe.

Natürlich sind das alles nur Hilfestellungen, Ihr 30tägiges Rücktrittsrecht bleibt davon unangetastet.

Re: Nicht bündig abschließender Mitteltöner - NuVero 110

Verfasst: Do 29. Mär 2018, 06:22
von anphex
Vielen Dank für die sehr ausführliche Antwort. Natürlich war es nach dem entdecken dieses Fehlers auch gleich mein erster Gedanke, den Mangel selbst anzugehen und das Ding einmal rauszuschrauben. Allerdings haben mich die Garantiebedingungen davon abgehalten, die besagen, dass man eine Reparatur nicht selbst machen darf.

Da ich natürlich auch keine Lust habe, den ganzen Hin- und Rückversand einzuleiten, würde ich das natürlich gerne lieber selbst machen.

Wenn mir also versichert wird, dass da wirklich keine Einschränkungen bei der Garantie entstehen, würde ich das heute in Angriff nehmen.

Re: Nicht bündig abschließender Mitteltöner - NuVero 110

Verfasst: Do 29. Mär 2018, 06:36
von n.u.b.e.r.t
S. Hennig hat geschrieben: Bitte ein wenig Nachsicht mit handwerklichen Ungenauigkeiten im Holzbau, hier sind Millimeter üblich und kein Pfusch.
Hallo,

tut mir leid, aber das ist doch hier ziemlicher Käse.
Im Möbelbau, Fensterbau usw. ist der Meßschieber schon vor einiger Zeit angekommen, sie werden es nicht glauben.(sprich zehntel mm)
Und bei solch gefrästen Teilen wären mm Abweichungen ein Grund den Zulieferer zu wechseln.

@ anphex
Mach nichts ohne das okay der Hotline, ich würds mir sogar schriftlich geben lassen da selbst Hand anzulegen.
Nein, ich würde da selbst nichts machen, da würde ich retournieren.
Das muss allerdings jeder selbst entscheiden, mach wie du denkst.
Viel Erfolg

Gruß

Re: Nicht bündig abschließender Mitteltöner - NuVero 110

Verfasst: Do 29. Mär 2018, 08:14
von Weyoun
Bei dem großen Aufwand des Rückversandes dieser schweren Brocken und dann noch mit meinem persönlichen "Lieblings-Spediteur" UPS würde ich mit Kusshand um das Durchführen der "Richtarbeiten" in Eigenregie bitten. Nur wenn sich herausstellt, dass das nicht ohne fremde Hilfe zu richten ist, würde ich an Rückversand denken.

Re: Nicht bündig abschließender Mitteltöner - NuVero 110

Verfasst: Do 29. Mär 2018, 08:55
von Viktor Novyy
Ich würde auf gar keinen Fall daran selber rumschrauben und für 3000 Euro MAKELLOSE Qualität erwarten - ergo austauschen lassen!

Ich habe gleich mal meine vorgestern gelieferten nuVero 110 genauer inspiziert und kann selbst nach pingeligsten Maßstäben keine Makel finden.