Wie lange habt ihr auf die Reparatur eurer Aktivlautsprecher gewartet?

[Othmar]

Ich frage mal so in die Runde (siehe oben).
Meine NuPro's (Serie A, ja genau die!) wurden am 24.6. von der NSF zur Reparatur angenommen; auf dezidierte Nachfrage wurde mir nun mitgeteilt dass die Reparatur wohl nich m i n d e s t e n s eine Woche dauert (also bis weit in den Juli hinein). Ich muss mich in der Zwischenzeit mit dem müden Sound meines Händys abfinden...
Und wie lange hat eure Reparatur gedauert?
Wäre an euren Erfahrungen diesbezüglich mit der NSF interessiert...

Grüße Othmar.

[müller]

Druck aufbauen oder abbauen...?

Gruezi

[mcBrandy]

Also ne Woche darfst schon rechnen. Manche Serien werden ja nimmer verkauft und es kann dann sein, das die Ersatzteile nicht auf Lager sind. Vor allem bei den Aktiv-LS.
Und gut Ding braucht seine Zeit. Dafür bekommst das Teil fast wie neu zurück.

VG
Christian

[S. Hennig]

Hallo,

wir haben aktuell eine Bearbeitungszeit von 3-5 Wochen bei den Reparaturen.

[Weyoun]

24.06. plus eine Woche ergibt den 01. Juli. => Und das soll "bis weit in den Juli hinein" sein? Jetzt schalte aber mal einen Gang runter!

[S. Hennig]

Man muss bei den Reparaturen auch immer berücksichtigen: So eine Reparatur muss erstmal bei uns ankommen und dann wieder zum Kunden raus gehen, was allein 1 Woche Versatz in der Regel bedeutet. Genau deswegen geben wir oben an 3-5 Wochen, je nach Modell.

[Othmar]

24.06. plus eine Woche ergibt den 01. Juli. => Und das soll "bis weit in den Juli hinein" sein? Jetzt schalte aber mal einen Gang runter!

@Weyoun: Ich verstehe ja dass Du da der Posting-König bist (auch sein willst?).
Aber ich frage ernstlich ob Du nicht mitdenkst.
Ich schrieb
wurden am 24.6. von der NSF zur Reparatur angenommen; auf dezidierte Nachfrage wurde mir nun mitgeteilt

Das heisst dass Die NuPro's am 24.6. bei der NSF angekommen sind und ich jetzt (also zum Zeitpunkt meines Postings) nachgefragt habe.
Kannst Du mir soweit folgen?

Das bedeutet, dass die Reparatur sehr wohl weit in den Juli reicht.

Alles begann mit einer harmlosen Frage die ich mit Fakten unterlegt hatte, und dann das...Mannohmann!

Danke übrigens Herr @S. Hennig für die erschöpfende Auskunft und danke auch an @McBrandy für sein Posting.

An @müller: NEIN, ich will und kann keinen Druck aufbauen, es war eine ganz einfache Frage (siehe oben); ist so eine einfache Frage hier nicht mehr erlaubt? Ist ein dezidiertes Diskussions-Forum ohne solche Fragen überhaupt noch sinnvoll? Fragen über Fragen...

Dem Forum trotz allem noch eher zugewandte Grüße
Othmar.

[mcBrandy]

Danke übrigens Herr @S. Hennig für die erschöpfende Auskunft und danke auch an @McBrandy für sein Posting.

Kein Problem.
Evtl geht es ja doch etwas schneller. Ohne Lautsprecher ist es halt nix. Zum Glück hab ich welche auf Reserve daheim. Meine alten NuWave 3. Die tun es zur Not auch noch.

[Weyoun]

Kannst Du mir soweit folgen?

Anfangs schriebst du folgenden kryptischen Satz:

auf dezidierte Nachfrage wurde mir nun mitgeteilt dass die Reparatur wohl nich m i n d e s t e n s eine Woche dauert (also bis weit in den Juli hinein).

Und das Wort "nun" ist ohne genaueres Wissen keinesfalls mit "heute" gleichzusetzen. Das hätte auch vorgestern bedeuten können. Von daher: JA, ich denke durchaus mit!

An @müller: NEIN, ich will und kann keinen Druck aufbauen, es war eine ganz einfache Frage (siehe oben); ist so eine einfache Frage hier nicht mehr erlaubt? Ist ein dezidiertes Diskussions-Forum ohne solche Fragen überhaupt noch sinnvoll?

Ich erkenne hier auch eher den Versuch, über einen gewissen Druck zu einer schnelleren Reparatur zu kommen. Vielleicht irre ich mich ja, aber so kam es halt auch bei mir rüber.

[aaof]

Wir müssen uns doch bei vielen Dingen aktuell in Geduld üben. Vor Corona 4 Wochen Lieferzeit, jetzt 16 Wochen. Und Italien macht im Sommer ganz relaxt 4 Wochen Betriebsruhe. Trotz Corona und langem Lockdown (die Italiener waren ja mehr betroffen wie wir). Bis die wieder anlaufen dauert es weitere 2 Wochen.

Schon krass.