Anschluss des NuConnect trx über USB Buchse X-3000 RC sehr wackelig

[Olly-Tours]

Moin allerseits,

ich habe einen NuConnect trx heute an meine X-3000 RC per beiliegenden USB-C Kabel angeschlossen.
Allerdings: das Kabel hält in der X-3000 USB-Buchse sehr schlecht und wackelt wie ein Lämmerschwanz
Mit alternativen USB-Kabeln gibt´s das gleiche Problem......also: ist die USB Buchse der X-3000 offenbar suboptimal
Wenn man das USB Kabel etwas bewegt, fängts das kratzen und knarzen bei der WIedergabe an.....

Ist dieses Problem bekannt? Wer weiß Abhilfe?

Danke & Grüsse
Olly

[R. Steidle]

Das sollte nicht sein. Eventuell ist die USB-Buchse defekt. Bitte das Problem der Hotline melden, die leiten im Zweifel einen Umtausch ein. Sitzt denn das Kabel am anderen Lautsprecher besser?

[Olly-Tours]

Leider nein. Das hatte ich auch schon probiert.
Nun habe ich auch mal den USB (Port) ANschluss an meinen neuen X-6000 probiert.......und was soll ich sagen:
wackelt genauso.......was nun?

[Domm2000]

Leider nein. Das hatte ich auch schon probiert........was nun?

Das sollte nicht sein. Eventuell ist die USB-Buchse defekt. Bitte das Problem der Hotline melden, die leiten im Zweifel einen Umtausch ein.

07171 87 12 0

[R. Steidle]

Und es liegt wirklich nicht am Kabel? Ich habe mir mal eben vier USB-Kabel geschnappt (verschiedene Hersteller, darunter einmal USB-C von einem nuConnect trX) und diese an sechs X-3000 und X-4000 ausprobiert, einfach ein paar griffbereite Lautsprecher. Eines der Kabel saß überall etwas locker und bei einer der Boxen waren umgekehrt alle Kabel etwas lose (aber meinem Eindruck nach immer noch gut genug für einen elektrisch sicheren Kontakt). Aber größtenteils war die Steckverbindung tadellos. Sicher nicht auf dem Niveau "Lämmerschwanz". Ich wüsste jetzt auch nichts davon, dass es diesbezüglich verbreitete Probleme gäbe. Wenn Sie möchten, schicke ich Ihnen eine Auswahl von Ersatzkabeln.

[Olly-Tours]

Vielen Dank für Ihre Mühe, Herr Steidle.
Ich habe das Problem, wie von Ihnen empfohlen, nun der Hotline gemeldet. Schaun mer mal.

Aber wie gesagt: auch die von mir alternativ probierten USB-Kabel anderer Hersteller haben auch nicht besser gehalten.
Weder an der X-3000 (beide Boxen) noch an meinen X-6000 (beide Boxen).....