Diskussion um Verarbeitungsqualität War:Eindrücke zur nuBoxx B-30

[müller]

Schöner Beginn, auch wenn aufgrund der Lackierung etwas holprig.

Da möchte ich auch gleich einhaken, ich habe ja die BF-10 zum Test gewonnen und wollte diesbezüglich nichts schreiben,
da ich nicht zu kritisch sein möchte, habe ich zwei kleine Lackabplatzer nicht weiter vertieft.

Die habe ich auch auf meinen Bildern im Thread versteckt, und keiner hat sie gesehen, sind ja auch nicht groß,
und für meinen späteren Einsatzzweck auch nicht relevant, aber ich glaube jetzt sollte ich die Info dann doch auch an Nubert weiterliefern, um das zukünftig zu verbessern.
Anscheinend besteht hier noch Potenzial.

VG

[Graumantel]

@müller
Ich habe mich an Herr Steidle gewendet und vorsichtig gefragt, ob A- oder B-Ware versendet wurde. Er antwortete dann umgehend und sagte, selbstverständlich A-Ware. Ist in meinen Augen alles nicht tragisch - wo Menschen arbeiten, passieren Fehler.

[R. Steidle]

Ich hatte mich mich @Graumantel zum gleichen Thema kurz ausgetauscht. Faustregel: Sind aus normalem Betrachtungsabstand von zwei Metern leichte Fehler zu erkennen, wird der Lautsprecher als Zweite Wahl eingestuft. Noch stärkere Mängel gelten als B-Ware. Kleinere Blessuren, die nicht auffallen, sind akzeptabel. Die Produktionsqualität der nuBoxx-Lautsprecher ist unserer Meinung nach vorbildlich, besonders in dieser Preisklasse. Kleine Imperfektionen lassen sich aber nicht vollkommen ausschließen, wenn der Fertigungsaufwand und die Qualitätskontrolle in einem finanziell vertretbaren Rahmen bleiben sollen. Die Retouren von @müller habe ich mir gestern zusammen mit einer Kollegin angeschaut. Wir mussten schon suchen, um die winzigen Lackplatzer zu finden. (Wenn ich mich recht entsinne, war einer auf der Unterseite der Box.)

Auf jeden Fall helfen wir aber Kunden weiter, die mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden sind. Ein Anruf bei der Hotline genügt!

[Tomy4376]

[quote="R. Steidle" post_id=1109141
Kleinere Blessuren, die nicht auffallen, sind akzeptabel. Kleine Imperfektionen lassen sich aber nicht vollkommen ausschließen, wenn der Fertigungsaufwand und die Qualitätskontrolle in einem finanziell vertretbaren Rahmen bleiben sollen.
[/quote]

Das klingt jetzt so, als müsste man froh sein wenn die Boxen nur minimale Fehler aufweisen, weil sie ja so günstig sind?.
Sorry, wenn I. Wahl gekauft wurde kann ich das nicht nachvollziehen. Egal ob ein Lautsprecher jetzt günstig verkauft wird oder teuer. Ich als Käufer habe Anspruch auf einwandfreie Ware. Lack- oder Folierfehler sind da inakzeptabel, mögen sie auch noch so klein oder versteckt sein, unabhängig vom Preis.

[R. Steidle]

Das klingt jetzt so, als müsste man froh sein wenn die Boxen nur minimale Fehler aufweisen, weil sie ja so günstig sind?.
Sorry, wenn I. Wahl gekauft wurde kann ich das nicht nachvollziehen. Egal ob ein Lautsprecher jetzt günstig verkauft wird oder teuer. Ich als Käufer habe Anspruch auf einwandfreie Ware. Lack- oder Folierfehler sind da inakzeptabel, mögen sie auch noch so klein oder versteckt sein, unabhängig vom Preis.

Das sehe ich anders. Natürlich streben wir das bestmögliche Qualitätsniveau an, aber bei den verwendeten Materialien und Produktionstechniken ist absolute Perfektion schlicht nicht zu garantieren. Noch mal: Wir reden von minimalen Mängeln, die nur aus nächster Nähe auffallen. Exemplare mit größeren Blessuren werden selbstverständlich aussortiert. Aber ein zwei Millimeter großer Lackplatzer auf der Unterseite? Damit muss ich beim MDF-Regal aus dem Möbelmarkt, beim Neuwagen vom Autohändler oder beim Blumentopf aus dem Baumarkt genauso rechnen. Und: Wenn ein Kunde nicht zufrieden ist, finden wir immer eine Lösung. Dafür ist die Hotline da.

Herr Spiegler hat das Thema Produktqualität vor einigen Jahren im Forum mal weiter ausgeführt, besser als ich das hier kann: viewtopic.php?p=673717#p673717

[Dylan]

Danke für die ersten Eindrücke!

Beim Auspacken zeigte sich das seit Ewigkeiten gewohnte Bild: Lautsprecher, die von insgesamt acht Transportschutzelementen aus geschäumtem Kunststoff vor Stößen sicher geschützt werden. Das war schon 2005 so, als mit den nuBox 310 das erste Paar Nubert-Lautsprecher bei mir einzog.

Kleine Korrektur: Soweit ich weiß, bestand der Transportschutz in der nuBox-Serie immer aus Styropor. Der kostenintensivere selbstrückstellende Kunststoff war ausschließlich bei den höherwertigen Linien zu finden. Umso schöner, dass dieser sichere Transportschutz nun auch Eingang in die Einstiegsserie nuBoxx gefunden hat.

[Indianer]

aus nächster Nähe

ich hab' jetzt die B-60 mit einem Suchscheinwerfer unter die Lupe genommen ... makellos!

[müller]

Lack- oder Folierfehler sind da inakzeptabel, mögen sie auch noch so klein oder versteckt sein, unabhängig vom Preis.

Nunja,
das kann man natürlich so sehen.
Die wirklich minimalen "Lackplatzer" kannst du dir hier mal anschauen, die sind mit der Makro Funktion aufgenommen,
und stören mich tatsächlich bei einem Produkt dieser Preisklasse nicht, das halte ich persönlich für akzeptabel.
viewtopic.php?f=6&t=47315&p=1108662#p1108662

Die Retouren von @müller habe ich mir gestern zusammen mit einer Kollegin angeschaut. Wir mussten schon suchen, um die winzigen Lackplatzer zu finden. (Wenn ich mich recht entsinne, war einer auf der Unterseite der Box.)

Ich habe nichts retourniert und werde auch nichts retournieren, da muss eine Verwechslung vorliegen.

VG

[R. Steidle]

Ohje, sorry! Da habe ich jetzt Graumantel und müller durcheinandergeworfen. Bitte um Entschuldigung!

[Metal Mike]

Macken ärgern einen. Eine Verbesserung in der Fertigung und Packung wäre aber angebracht, was nützen die tolle Verpackung und Oberflächen wenn vorher jemand schludert. Es kommt aber sogar bei den Großserienherstellern vor...