nuBoxx AS-425 max: Einschaltprobleme

[mr-robot]

Hallo, mir jetzt zum wiederholten Male das Problem aufgetreten, dass sich die Box nicht mehr einschalten lässt, nachdem der Bluetooth-Eingang aktiv war. Genaue Reihenfolge war jeweils wie folgt:
- Einschalten mit ausgewälten HDMI-Eingang
- Wechsel auf Bluetooth
- Hinterher zurück auf HDMI wechslen
- Box ausschalten
- Box mit der Fernbedienung wieder einschalten => GEHT NICHT

Ist das evtl ein bekanntes Problem?

[M. Pedal]

Guten Abend,

bitte versuchen Sie den beschriebenen Vorgang nochmal aber geben Sie der AS-425 ca. 20 sec. Zeit bevor Sie via Fernbedienung ausschalten.

Ich vermute Sie befinden sich noch im Time-Out der Speicherverwaltung.

Grüße

[mr-robot]

Hallo, danke für den Tipp, ich werde es beobacheten.

[M Hehn]

Moin =)

Ich habe das von mr-robot beschriebene Problem auch schon mehrfach gehabt, scheint wohl kein Einzelfall zu sein.

Die einzige Möglichkeit, den 'Nubbi' dann wieder in Betrieb zu nehmen, ist das Umlegen des rückseitigen Kippschalters - nur doof, wenn man da schlecht dran kommt. Zudem muss man auch das Erlischen der roten LED abwarten (was schon mal 'ne Minute oder mehr dauert), denn legt man den Kippschalter vorher wieder um, ist das Problem nicht beseitigt. Das kann also maximal ein Workaround und keine Lösung sein.

Ich habe auch schon verschiedene Reihenfolgen getestet.... egal, ob ich vor dem Ausschalten die BT-Wiedergabe stoppe oder nicht, ob ich auf HDMI wechsle oder nicht... die Einschaltverweigerung tritt immer wieder auf.

[...] geben Sie der AS-425 ca. 20 sec. Zeit bevor Sie via Fernbedienung ausschalten.

Ich vermute Sie befinden sich noch im Time-Out der Speicherverwaltung.

Hierzu mal die Rückfrage: 20 sec. vor dem Ausschalten, ok. Aber nach welcher Aktion? Reicht es aus, die Audiowiedergabe über Bluetooth zu stoppen? Muss man von BT wieder auf HDMI wechseln, bevor man ausschalten darf?

Und was genau hat es mit dem erwähnten Time-Out auf sich? Könnten Sie das noch etwas genauer erläutern? Wann genau beginnt der zu laufen?

Eigentlich sollte sich ein Gerät ganz normal wieder einschalten lassen, egal was zuvor damit gehört wurde oder wie das Gerät ausgeschaltet wurde. Es wäre wünschenswert, wenn Nubert in dem Punkt nacharbeiten könnte - aber wie bekäme man ein Firmware-Update aufgespielt? Ist das überhaupt vorgesehen?

[Lekanter]

Hallo zusammen,
ich habe tatsächlich das gleiche Problem. Ich werde den Tipp mit des Timeout ausprobieren, bin aber auch der Meinung, dass dies keinen Einfluss haben sollte. Sollte es nicht am Timeout liegen, werde ich mal den Support bemühen oder nach Duisburg in den Store fahren. Ein ständiges betätigen des Netzschalters ist auch bei mir kein Problem.
Ich bin ja schon froh, nicht alleine mit dem Problem zu sein
Beste Grüße und guten Rutsch!

[Lekanter]

Update: Nach dem warten hat es nun mal geklappt, die Box wieder einzuschalten.
Ich habe ein Firmwareupdate über die NuService App versucht. Bei Eingabe der Seriennummer bekomme ich aber die Meldung, das die Seriennummer nicht gültig ist?! Ist noch jemand an dem Problem vorbeigekommen?

[M Hehn]

[...] Bei Eingabe der Seriennummer bekomme ich aber die Meldung, das die Seriennummer nicht gültig ist?!

Ist das bei dir der exakte Wortlaut der Meldung?
Ich erhalte: "Die eingegebene Seriennummer wird nicht unterstützt."

[...]Ist noch jemand an dem Problem vorbeigekommen?

Bisher nicht, aber ich habe in der Zwischenzeit mal eine Mail an "meinen Mann @ Nubert" abgesetzt. Wenn ich etwas in Erfahrung bringe, teile ich es hier gerne...

[M Hehn]

Update: Nach dem warten hat es nun mal geklappt, die Box wieder einzuschalten.

Heißt, man muss von BT auf HDMI wechseln und dann 20 sec warten?

[Lekanter]

Ist das bei dir der exakte Wortlaut der Meldung?
Ich erhalte: "Die eingegebene Seriennummer wird nicht unterstützt."

Nein, das war etwas verkürzt, der Wortlaut ist der selbe wie bei Dir...

Heißt, man muss von BT auf HDMI wechseln und dann 20 sec warten?

Ja genau. Würde man auf BT ausschalten, gehe ich davon aus, dass der Timeout auch nicht läuft, das Gerät ist dann ja im Standby. Getestet habe ich das aber nicht.
Alles in allem ist das BT Modul echt nicht sonderlich toll implementiert. Mein Handy verbindet sich automatisch mit der Box, selbst wenn ich auf HDMI bin. Ich hoffe inständig, es wird noch an der Firmware gedreht.
Hat die Kontaktaufnahme was ergeben?

[M Hehn]

Hat die Kontaktaufnahme was ergeben?

Bisher habe ich noch keine Rückmeldung erhalten, gehe aber schwer davon aus, dass das noch geschieht (ich bin ja selbst noch nicht wieder @ work, insofern gedulde ich mich noch etwas).