Kulanz bei Denon - Fehlanzeige (Nachschlag)

[Homernoid]

Und Ihr könnt euch ja mal Gedanken über eure Denon-Geräte machen.

Gruß
Ekkehart

Hallo,

bei meinem 1 1/2 jahre alten 3910 werden keine Audio CD und Mp3 mehr abgespielt. Ich habe das Gerät bei meinem Händler abgegeben, der es dann bei Denon einschickte. Nach etwas über eine Woche, bekam ich die Nachricht, daß eine Platine defekt ist. Man bot mir an, das Gerät zu reparieren (Gewährleistung) oder für eine Zuzahlung von 150,- EUR einen 3930 zu bekommen. Ich habe den 3930 genommen und bin von Denon mehr als begeistert.

Gruß beam

Nun ja.
Im Endeffekt hast Du 150 Euro drauf gezahlt.

[Klempnerfan]

Im Endeffekt hast Du 150 Euro drauf gezahlt.

Wie meinen ?

[Homernoid]

Im Endeffekt hast Du 150 Euro drauf gezahlt.

Wie meinen ?

Wie wie meinen?

Letztendlich hat er nicht gespart, er hat mehr ausgegeben, da die 150 Euro Ausgabe eine Extra-Ausgabe war und ansich nicht vorgesehen war. Und der Hersteller noch n Gewinn bei gemacht hat.

[Klempnerfan]

Letztendlich hat er nicht gespart, er hat mehr ausgegeben, da die 150 Euro Ausgabe eine Extra-Ausgabe war und ansich nicht vorgesehen war. Und der Hersteller noch n Gewinn bei gemacht hat.

3910 = 1.299,00
3930 = 1.499,00

50,00 gespart... coole Sache das

Plus besseres und neues Gerät...

[beam]

Im Endeffekt hast Du 150 Euro drauf gezahlt.

Wie meinen ?

Wie wie meinen?

Letztendlich hat er nicht gespart, er hat mehr ausgegeben, da die 150 Euro Ausgabe eine Extra-Ausgabe war und ansich nicht vorgesehen war. Und der Hersteller noch n Gewinn bei gemacht hat.

Aber dann sind ja beide Seiten zufrieden und alles ist gut. Ich hatte nämlich schon darüber nachgedacht den 3910 zu verkaufen und dann den neuen zu kaufen. Gemacht habe ich es nicht, weil für den alten bekommt halt nichts mehr. Ich bin zufrieden

[Klempnerfan]

Nun, der Titel heißt ja "Kulanz bei Denon - Fehlanzeige"

Ich find das schon ziemlich "kulant"!

[Homernoid]

Letztendlich hat er nicht gespart, er hat mehr ausgegeben, da die 150 Euro Ausgabe eine Extra-Ausgabe war und ansich nicht vorgesehen war. Und der Hersteller noch n Gewinn bei gemacht hat.

3910 = 1.299,00
3930 = 1.499,00

50,00 gespart... coole Sache das

Plus besseres und neues Gerät...

Du verstehst es nicht, wa?

Auch egal. War zu befürchten....

[Homernoid]

Nun, der Titel heißt ja "Kulanz bei Denon - Fehlanzeige"

Ich find das schon ziemlich "kulant"!

Was ist da kulant?

Ich habe auch ne komplett neue Moviebox von Pinnacle bekommen - neue Revision OHNE Zuzahlung!
Du musst davon ausgehen, dass die Reperatur mehr kosten würde als ein Neugerät. Um den Kunden nicht zu verlieren tun sie so als wären sie "kulant" und bieten ein Gerät an, wo man im Endeffekt draufzahlen muss!
Vergiss nicht, wir haben hier immer noch Gewährleistung! Was macht der Kunde, der nicht mitdenkt? Richtig, er nimmt das Gerät, zahlt drauf, obwohl er nix zahlen müsste und denkt, es wäre ein Topservice und die Firma wäre kulant...


Nun ja. Dann denkt mal fleissig weiter, es wäre so. Kundenbindung nennt man das übrigens.

[Klempnerfan]

Du verstehst es nicht, wa?

Auch egal. War zu befürchten....

Kann eben nicht jeder ein Freigeist sein...

[K.Reisach]

Vorallem muß man neben Job, Haus und Familie die Zeit dazu finden. Entweder basteln oder DVDs schauen, beides geht einfach nicht.

10 Minuten zum Modultausch hat jeder, des kann mir keiner erzählen

Oder besteht eine absolut lückenlose (=Chaos+Stressvorprogrammierte) Tagesfestverplanung?