Heutiger Besuch in Schwäbisch Gmünd

[Flensburger]

Jetzt habt ihr euch aber langsam mal genug gegenseitig auf die Schultern geklopft.

[Dueren]

..Habe mal als Suchwort : 'Nubert' eingegeben und sofort 63 Treffer aufgelistet bekommen. Ist also immer wieder eine Frage des Suchens.................

Nee, das kann's nicht sein...
Wir wollen ja von Lautsprecher-Interessenten gefunden werden, die nicht explizit nach "nubert" suchen,
sondern uns im normalen Produkte-Register finden sollen!

Aber zuerst mal wieder DANKESCHÖN für die Aufmerksamkeit hier!

Tatsächlich scheint hier ein Problem vorzuliegen...
Wir haben die Suchwörter "Standlautsprecher", Regallautsprecher etc. vorgegeben,
dennoch werden wir nicht aufgelistet!
(bei Regal-Lautsprecher könnte es am fehlenden Bindestrich liegen, aber bei Standlautsprecher klappt's ja auch nicht...)

Ich habe unseren zuständigen Mitarbeiter beaufragt, mit amazon darüber zu sprechen...

Hallo Herr Spiegler,

darf man mal vorsichtig fragen wie Sie so mit den Amazon Verkaufszahlen zufrieden sind - ohne das zu quantifizieren?
Ich selber schaue mir bei JEDER Anschaffung, die ich übers Internet vornehmen möchte, erst einmal das Amazon Angebot an.
Einfach wegen der angebotenen Vielfalt und der Seriösität dieser Plattform. Dazu Kundenrezensionen etc.
Ergo ist es sehr wichtig das man (meiner Logik nach) beim Suchbegriff auf der ersten Seite auftaucht - wenn irgend möglich mit (positiven) Rezensionen. Was nicht auf den ersten 2 Seiten erscheint wird von mir meist gar nicht beachtet - dafür wird quantitativ zu viel angeboten. Es heisst nicht das ich kaufe wenn was auf Seite 1 erscheint und positive Rezensionen hat, aber es ist die Grundlage dafür das ich mich tiefergehend mit genau dem Produkt beschäftige.
Also ich würde von daher VERMUTEN das der Vertrieb über Amazon bisher nicht sonderlich zufriedenstellend ist.....

Viele Grüße
Stefan

[Flensburger]

Ich habe unseren zuständigen Mitarbeiter beaufragt, mit amazon darüber zu sprechen...

Moin.

Offensichtlich hat sich schon etwas getan, denn sucht man bei Amazon nach "Kompaktlautsprecher" erscheint die nuBox 381 als fünfte oder sechste in der Liste (nach Preis aufsteigend sortiert). Damit kann man doch zufrieden sein.

Gruß,
Flensburger

[Nehalem]

Ich glaube es ging ihm eher um den Erfolg dieses Verkaufswegs.

Genau darauf zielte ich ab.

Und da kam noch hinzu: Geht man in die entsprechenden Kategorien (ohne Suchbegriff!), z.B. Elektronik, Foto & PC > Hifi & Audio > Lautsprecher > Regal-Lautsprecher, dann sind die Ergebnisse nach "Topseller" sortiert. Und wenn da dann auf 10 Seiten keine einzige Nubert-Box auftaucht, spricht das nicht gerade für hohe Verkaufszahlen.

Aber das scheint wohl nur ein technisches Problem gewesen zu sein, bei den Suchbegriffen wurde es ja, wie Flensburger schrieb, mittlerweile behoben - und das ist ja schon die halbe Miete . Freut mich, wenn die Diskussion hier dazu beigetragen hat. Und sorry für Offtopic...

[R.Spiegler]

...darf man mal vorsichtig fragen wie Sie so mit den Amazon Verkaufszahlen zufrieden sind...

...dürfen Sie, müssen aber mit einer schwammigen Aussage leben...

Man muss doch so realistisch an die Sache rangehen, dass wir als "Spezialist" nicht auf die ersten Plätze gelangen können.
Die sind nun mal den Massenprodukten vorbehalten.

...Also ich würde von daher VERMUTEN das der Vertrieb über Amazon bisher nicht sonderlich zufriedenstellend ist.....

Die Binsenweisheit lehrt: Unzufrieden ist man nur, wenn (zu hohe) Erwartungen nicht erfüllt werden.
Wir sind nicht unzufrieden, denn allein die Präsenz auf dieser Plattform hat was...



Der "Suchfehler" wurde übrigens gefunden - da wurde wohl vor kurzem etwas "geschraubt" und das hatte Folgen...
Deshalb nochmals DANKESCHÖN für diesen (wenn auch unbewußt gelieferten) Hinweis!

[cansas84]

Hallo alle zusammen,
es sind nur noch einige Stunden... dan geht es zum zweiten Mal auf eine Klangreise zur NSF nach Schwäbisch Gmünd !

Grund hierfür ist das ein Arbeitskollege von mir passende Lautsprecher für seine Drum 'n' Bass Musik sucht. Meiner Meinung folgt er nun und wird sich morgen mit mir gemeinsam die nuBox 481 und nuBox 681 anhören. Ich werde früh aufstehen da ich ihn in Karlsruhe noch vorher besuche und mir seinen Raum anschaue, dan geht es von Karlsruhe aus weiter nach Schwäbisch Gmünd, hoffetlich ohne Stau etc. !
Ich freu mich auf den Besuch, den die neuen Produkte welche ich noch nicht vorort gesehen/ gehört habe (nuVero 11 / 7 , nuBox 101, nuBox(en) mit neuem HT, nuBox Back&Black Ausführung) werde ich mir sicherlich mal genauer anschauen, man muss ja up to date bleiben falls Freunde und Bekannte ihre Lautsprecher suchen und bisher noch nicht gefunden haben .

Werde mich nach dem Besuch gerne nochmal mit einigen Eindrücken melden !

Beste Grüße,
Marius aka lao-koon (cansas84)

[cansas84]

Hallo,
nun bin ich wieder zu Hause und ich muss sagen der Weg hat sich wieder einmal voll gelohnt! Super freundlicher Empfang, tolle Beratung und perfekter Kundenservice, da fühlt man sich als Kunde und Fan rundum wohl !

Die wirklich taschenbuchkleine nuBox 101 als auch die nuVero 11 (in Mocca ein Traum!) sind ausgezeichnete Produkte auf die das ganze Nubert Team mindestens genauso stolz sein kann wie auf alle anderen Produkte aus der Nubert Manufaktur !
Hätte ich keine nuWave 105 + ATM würde ich ohne mit der Wimper zu zucken ein Pärchen nuVero 11 (in Mocca) hinstellen, ich empfand sie einen Tick klarar im Vergleich zur nuWave 105 + ATM (trotzdem überhauptnicht aufdringlich) - aber ich vergleiche auch einen Klassiker in Rente mit einer technisch (deutlich) aufwendigeren Box (vorallem Lautsprecherchassis + Weiche). Die Wartezeit zur nuVero 11 hat sich meiner Meinung nach gelohnt den sie schafft es mit kleinen Lautsprecherchassis wirklich piekfein, hochdynamisch und ausgesprochen großvolumig aufzuspielen was "so" nicht unbedingt zu erwarten ist wen man sie erstmal nur sieht. Aber wir wissen ja Nubert Boxen überraschen einen immer wieder!

Das war es mal fürs erste, den Rest werde ich bei Gelegenheit noch nachreichen


Beste Grüße,
Marius aka lao-koon (cansas84)

[bernardus]

Hallo Marius,

danke für deinen Bericht! Ein Besuch in Schwäbisch Gmünd ist halt immer wieder ein besonderes Erlebnis mit stets neuen, interessanten Eindrücken. Ich bin schon gespannt, von dir zu hören, ob dein Arbeitskollege fündig wurde und welche Eindrücke er vom Nubert-Besuch mit nach Hause genommen hat.

Übrigens, das Nubert-Team hat doch bisher stets unsere Ohren beglückt. Ist es jetzt etwa auch in Sachen 'Handtherapie' tätig? - Na, das gehörte dann aber schnellstens in den 'nuNeuheit'-Thread...

...wie auf alle anderen Produkte aus der Nubert Manufraktur !

Gruß
Bernd

[R.Spiegler]

Guten Morgen, Marius,
guten Morgen, zusammen!

Der Tag beginnt heute wieder ziemlich schizophren...

LOB im nuForum:

Hallo,
nun bin ich wieder zu Hause und ich muss sagen der Weg hat sich wieder einmal voll gelohnt! Super freundlicher Empfang, tolle Beratung und perfekter Kundenservice, da fühlt man sich als Kunde und Fan rundum wohl !

UND TADEL im Gästebuch:

Bernd aus Mainz schrieb:
Hallo,
wir waren heute schwer enttäuscht,
fahren 300 Km um uns endlich zu entscheiden, ob es jetzt ein Set Nuvero wird oder ein Satz Nuline, da stehen wir, tolle Auswahl, super Hörstudios, ein junger Mann wollte uns zwar weiterhelfen, da wir aber scheinbar nicht entsprechend mit feinem Zwirn erschienen, wurden wir einfach stehen gelassen, es wurden sogar zwei Herren vor uns bedient. Was mir dazu einfällt, möchte ich lieber nicht schreiben.
Also 10 Mille einstecken und wieder nach Hause fahren.
Die Boxen sind schon eine Wucht, es gibt aber auch noch andere Hersteller.
(Bei Mediamarkt wurde ich schon besser bedient.)
MfG
B. Althammer


Ich frage mich: was ist da falsch gelaufen?
Vemutlich hatten wir gestern zu wenig Personal im Hörstudio-Bereich.
Am Sonntag war verkaufsoffen und natürlich wollen die Mitarbeiter, die den Sonntag "geopfert" haben, auch einen freien Tag. Normalerweise ist ein Montag eher ein ruhiger Tag...
Ich habe dies als Antwort geschrieben:


Hallo Herr Althammer!
Damit es von vornherein klar ist: Das dürfte nicht vorkommen und es tut uns sehr leid, dass Sie so eine schlechte Erfahrung bei uns machen mussten!
Unsere Mitarbeiter bemühen sich Tag für Tag, JEDEN Kunden (egal ob in Jeans oder im Anzug - wir sind doch selbst nicht so gestylt!) gleich zu behandeln und möglichst gut zu bedienen. Aber wir haben auch nie bestritten, dass es bei uns hin und wieder auch "menschelt". Mitarbeiter (und Chefs) sind krank, haben Frei-Tage oder sind auch mal schlecht drauf und machen Fehler.. Das sollte nicht sein, ist aber so. Wie gesagt, es ist wohl dumm gelaufen (zu wenig Personal gestern?) und dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen! Als Bitte hätten wir aber an alle, die auch mal das Gefühl haben, nicht optimal bedient zu werden: Bitte melden Sie sich bei irgendeinem Mitarbeiter und bitten Sie darum, dass jemand von der Geschäftsleitung kommt. Irgendwie gibt es immer eine Möglichkeit, jemanden "aus dem Hintergrund" zu aktivieren! Und wenn man die Gelegenheit hat, mit Ihnen zu sprechen, hätten wir wenigstens die Chance gehabt, den Fall zu "retten". Schade, dass Sie klaglos weggefahren sind und uns dann mit so einem Eintrag "abstrafen".

Man kann's wohl kaum vermeiden...
Den einen Kunden zufrieden gestellt ,
den anderen verloren....

[Gandalf]

Ich denke mal, daß es kaum Jemanden gibt, der nach der Geschäftsleitung fragt, wenn er nicht optimal bedient wird. Die meisten werden einfach wieder den Laden verlassen und woanders hingehen. Schade eigentlich, wo wir doch alle wissen, daß es in der Servicewüste Deutschland noch Ausnahmen gibt. Nicht viele, aber man findet sie hin und wieder, z.B. in Schwäbisch Gmünd.

Vielleicht waren die 2 Herren, die bevorzugt behandelt wurden , ja Cansas84 und sein Kumpel............