Service!

[KDR]

Genau , so wird das auch passieren

[Butsche]

Genau , so wird das auch passieren

Du hattest recht! Sie kamen, klangen und siegten!

[mystefix]

hab bisher einmal was zurück geschickt:
Telefonnumer von UPS angerufen, die auf dem Rückholschein war und am nächsten Tag kam jemand von UPS vorbei und hat den kleinen AW-441 mitgenommen.

[krokette]

Grosse Lautsprecher werden wohl kaum das einzig schwere sein, was im Leben mal rumgeschleppt werden muss. Darum hat man zB einem Sackkaren oder leiht sich sowas aus. Oder man kennt Leute die helfen. Es besitzt ja auch nicht jede/r einen 7-Sitz-Lieferwagen. Und Da findet man doch auch immer eine Lösung.

Ich bin bestimmt eine der körperlich schwächsten Personem in diesem Forum ...
Also bitte, meine Herren ...

Lg Krokette

[Legomann II]

Ich bin bestimmt eine der körperlich schwächsten Personem in diesem Forum ...
Also bitte, meine Herren ...

... Ach deshalb hast Du die kleinen 4er statt den 14 ern gewählt

[krokette]

Nö. Weil schon 3 Paar Standlautsprecher vorhanden sind ... Und für reines Monitoring die 4er mehr Sinn machen als noch weitere Stand-LS.

BTW wähle ich LS nicht nach deren Gewicht
Dafür nach Wiedergabequalität, Verwendungszweck, Design und Preis.

Und wir haben einen Sackkaren
Damit könnte ich auch 14er rumrollen.

Lg Krokette

[Butsche]

Grosse Lautsprecher werden wohl kaum das einzig schwere sein, was im Leben mal rumgeschleppt werden muss. Darum hat man zB einem Sackkaren oder leiht sich sowas aus. Oder man kennt Leute die helfen. Es besitzt ja auch nicht jede/r einen 7-Sitz-Lieferwagen. Und Da findet man doch auch immer eine Lösung.

Ich bin bestimmt eine der körperlich schwächsten Personem in diesem Forum ...
Also bitte, meine Herren ...

Lg Krokette

Es ging mir nicht darum, ob jemand eine Sackkarre, die sieben Zwerge als Freunde oder einen 30 Tonnen Kipplaster hat! Und ja, ich habe in meinem Leben schon bei vielen Umzügen geholfen und weiß, was es heißt schwer zu tragen, besonders, wenn man in der 5. Etage ohne Fahrstuhl wohnt.
Ich persönlich finde es halt enttäuschend, dass die Firma Nubert sich nicht in der Lage sah, mir einen Abholservice anzubieten. Die Kosten in Höhe von 3 Euro hätte ich notfalls selbst übernommen.
Wenn hier im Forum immer wieder der tolle Kundenservice gelobt wird, darf ich doch auch schreiben, was mir nicht gefällt; oder ist Kritik hier nicht erlaubt?

[KDR]

Na klar wird kritik hier gern gesehen , was denkst denn Du

klaus

[krokette]

ich habe eigentlich kein problem mit kritik an fa. nubert.
aber ich versteh das "gejammere" nicht ganz ...

eins meiner stand-ls-paare steht auch im vierten obergeschoss.
selbst hochgetragen. und glaub mir ... ICH habe wirklich keine kraft ...

nix für ungut ...
lg
krokette

[E. Waibel]

...
Was mir am Nubert Service weniger gefällt:
1. Dass man einen Widerruf nicht mit einer Neubestellung kombinieren kann. Damit meine ich, dass DHL die Neubestellung liefert und gleichzeitig die Ware des Widerrufs mit nimmt.
2. Dass ich bei einem Widerruf die Lautsprecher selbst zur Post schleppen muss.
Dass das auch anders geht, beweist die Berliner Firma T....L
Dort wurde mir ein Link genannt, wo ich selbst einen Abholtermin mit DHL vereinbaren konnte.
Was letztendlich auch schnell und reibungslos geklappt hat.
Das Paket von Nubert, das ich zur Post tragen musste, wog zwar "nur" 12 Kilo. Aber ich wohne im 5. Stock ohne Fahrstuhl + ca. 300 Meter Fußweg. Jedenfalls wurden meine Arme immer länger und war froh als ich endlich die Paket-Annahmestelle erreicht hatte.
Was machen Nubert-Kunden, die schon etwas betagter sind, nicht genügend Kraft haben oder aus gesundheitlichen Gründen keine schweren Lasten tragen dürfen? Sind sie vom Widerrufrecht ausgeschlossen?

Ein Austausch läuft bei uns folgendermaßen:

Ein direkter Austausch ist dann möglich, wenn die neu bestellte Ware im Voraus komplett bezahlt wird. Wir legen der neuen Lieferung ein Rücksendeticket von DHL oder UPS bei (je nach Größe und Gewicht des Pakets), dieses Ticket kann dann aus der Lieferscheintasche genommen werden und die Rücksendung direkt dem Fahrer mitgegeben werden. Sobald die Rücklieferung wieder bei uns im Haus ist wird eine Gutschrift erstellt und der Betrag auf Ihr Konto bzw. Ihre Kreditkarte zurück erstattet.

Bei einem Widerruf senden wir Ihnen ein Rücksendeticket von DHL oder UPS (auch je nach Größe und Gewicht des Pakets) zu.
Möchten Sie das Paket nicht zum nächsten Postamt „schleppen“, bieten wir Ihnen nach Rücksprache auch gerne an, dass wir Ihnen ein UPS Rückholticket zusenden. Dann können Sie mit UPS einen Abholtermin vereinbaren.
Allerdings wird DHL oder UPS das Paket auch nicht aus dem 5. Stock ohne Fahrstuhl holen, die Fahrer erwarten das Paket an der Haustüre. So sind auch die Transportbestimmungen beider Firmen.

Wie üblich: Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter der kostenlosen Hotline zur Verfügung.

...
Dass das auch anders geht, beweist...
Dort wurde mir ein Link genannt, wo ich selbst einen Abholtermin mit DHL vereinbaren konnte.
Was letztendlich auch schnell und reibungslos geklappt hat.
...

Wir wissen, dass so etwas möglich ist, EDV-technisch ist dies leider bei uns noch nicht realisierbar.
Wir sind aber bemüht, dies baldmöglichst umzusetzen.

Schöne Grüße aus Schwäbisch Gmünd!
Eva Waibel