Schaden bei Versand...

[mcBrandy]

Hermes ist schon ein komischer Verein... Bei uns in der Gegend werden Pakete mit Hermes
erst ab 17 Uhr ausgeliefert, da die Fahrer hier das nebenberuflich tun. Oft mit eigenem Pkw...

Das ist Vorraussetzung. Man muss den eigenen PKW zum Ausfahren benutzen. Die Unterscheiden zwischen Großpaketen (gestellter Fahrzeug) und kleineren Paketen (eigenes Fahrzeug). Ausnahmen bestätigen die Regel.

Ich will jetzt hier keinen Diskussion vom Zaun brechen, aber bei Hermes gehts genauso zu wie bei der Doku Amazon! Warum ist den Hermes so günstig?!

[calibas]

Ah... Ok. Das wußte ich noch nicht...

[Metaskimmer]

Wie die einzelnen Pakete behandelt werden ist denke ich bei allen gleich, alle zahlen schlecht und behandeln ihre MA nicht wirklich schonend oder mit Respekt. Wenn da halt mal einer einen schlechten Tag hat oder mit dem flaschen Fuß aufgestanden ist, wird das Paket etwas lustloser durch die Gegend geworfen oder etwas ruppiger abgestellt.

Alles was ich dazu sagen kann ist :

Das war nun das erste Paket, welches mit einem Schaden ankommt und ich bestell wirklich viel! Die Boten sind bei beiden Unternehmen nett und der Hermesbote, der bei uns die Runde fährt, ist auch sehr nett und zuvorkommend, weiß mittlerweile sogar wo ich arbeite und gibt die Pakete auch mal da ab wenn ich nicht zu Hause bin. Gibt bei beiden Unternehmen wohl sone und solche. Das es passiert ist, ist ärgerlich aber es ist nunmal wie es ist und nun muss ich mich wohl oder übel mit Hermes auseinandersetzen!

Gut ist nur, dass man eine gute Rechtschutzversicherung hinter sich weiß, nur für den Fall der Fälle.

[Metaskimmer]

Update : Bis ende der Woche soll laut Hermes entschieden worden sein was passiert. (Allerdings erst nachdem ich dem netten Herrn am Telefon mitgeteilt habe, dass mein Anwalt sich demnächst mal meldet, wenn das hier nicht mal etwas zügiger von statten geht!)

[mk_stgt]

eigentlich schade, dass man immer erst drohen muss bevor etwas passiert. schließlich geht es hier um die sache und nicht um sonstigen kleinkram

[mcBrandy]

eigentlich schade, dass man immer erst drohen muss bevor etwas passiert. schließlich geht es hier um die sache und nicht um sonstigen kleinkram

Zustimmung!

[Metaskimmer]

Nach dem Nichteinlenken des Versandbetriebs wird es nun doch auf die rechtliche Ebene gehen.

[Chris 1990]

Das ist echt erbärmlich für so eine Firma . Ich wünsche dir viel Glück .

[mk_stgt]

mit einer guten rechtsschutzversicherung muss man sich ja um nichts kümmern. dir viel erfolg!

[mcBrandy]

Das ist echt erbärmlich für so eine Firma . Ich wünsche dir viel Glück .

Genau.
Nen Haufen Kohle für die BuLi-Werbung ausgeben und dann sich bei ein paar hundert Euro quer stellen! Das paßt zu solchen Firmen!