Blick über den nuTellerrand....

[horch!]

mein letzter beitrag von mir bezog sich eher auf die weicheren faktoren wie das hier:

Ich habe den Verdacht, dass Ihr wirklich ohne Kaufabsichten dort wart, nur um mal zu hören, die HIFI-Geschäfte unterhalten Gebäude, Personal, Vertiebswege und kämpfen gegen die Internetkonkurenz, da kann ich verstehen, wenn die Vermutung aufkommt, dass man sich nur einen schönen Nachmittag machen möchte, die Verkäufer ein wenig die Lust verlieren, denn deren Zeit kostet auch Geld und dieses muss mit Verkäufen verdient werden.

Auch und gerade damit würde ich "NuboxAW880" recht geben. Einen Blick über den nuTellerand werfen zu wollen mag ein ehrenwertes Anliegen sein; aber der Hifi-Laden hat davon erstmal nichts - insofern ist der Einwand m.E. sehr berechtigt. Ob sich der Laden auf lange Sicht mit abweisendem Verhalten einen Gefallen tut, vermag ich nicht beurteilen. Ausschließen würde ich es aber nicht, dass relativ viele Pseudokunden, die ohne Kaufabsicht einfach mal nur hören wollen, ein Problem für solche Läden sind - und dass die Verkäufer deshalb ein gewisses Gespür für solche Kandidaten entwickeln... selbst wenn sie damit immer mal wieder auch daneben liegen, könnte es sich im Durchschnitt lohnen.

[krummesohr]

Interessante Richtung, die das hier nimmt...

... wo doch andererseits immer sehr schnell geraten wird: Bestell doch einfach die Boxen und schick dann wieder zurück.

Und ich bezweifle, dass die Läden überlaufen werden von Leuten, die überhaupt kein Interesse an Hifi haben... dafür ist der Erlebniswert dann doch zu gering. Vielleicht keine konkrete Kaufabsicht, aber ein Grundinteresse ist offensichtlich vorhanden. Und diese Zielgruppe ist ja nun nicht unbekannt dafür, eher mehr und auch eher öfters mal Geld auszugeben. Wie bitte soll denn "Bedarf" geweckt werden ohne ein Erleben? Durch Hochglanzprospekte und Pseudo-Tests in der Regenbogenpresse? Ein Händler, der dafür kein Verständnis hat und nur den unmittelbaren Verkauf sieht, der hat die Ladenfläche umsonst gemietet und darf auf mein Geld verzichten.

Aber vielleicht kann ja jemand mal den Mehrwert eines lokalen Händlers mit Hörstudio definieren, wenn die Preise höher sind als im Versand, der Höreindruck eh nicht taugt, die Rückgabe schwieriger ist, und ich den Transport auch noch selbst bewältigen muss. Die Marge-getriebene Beratung wird es nun nicht unbedingt sein...

[horch!]

Interessante Richtung, die das hier nimmt...

Ich würde es eher so sehen, dass es nicht eine Richtung nimmt, sondern dass halt verschiedene Aspekte zur Sprache kommen.

... wo doch andererseits immer sehr schnell geraten wird: Bestell doch einfach die Boxen und schick dann wieder zurück.

Was ich auch eher kritisch sehe! Denn klar ist, dass dies Kosten verursacht, die auf alle Kunden umgelegt werden müssen. Und klar dürfte auch sein, dass die Sache nur funktioniert, so lange dieses Angebot im Durchschnitt maßvoll angenommen wird.

Und ich bezweifle, dass die Läden überlaufen werden von Leuten, die überhaupt kein Interesse an Hifi haben.[..]

Falls sich das auf meinen Beitrag bezieht, bitte auch meine Formulierung berücksichtigen. Zwischen 'überlaufen' und 'relativ viele' sehe ich ebensowenig Zusammenhang wie zwischen 'kein Interesse an Hifi' und 'keine Kaufabsicht'.

Ein Händler, der dafür kein Verständnis hat und nur den unmittelbaren Verkauf sieht, der hat die Ladenfläche umsonst gemietet und darf auf mein Geld verzichten.

Naja, soviel Doofheit würde ich kaum einem Händler unterstellen - dass er nur den unmittelbaren Verkauf sieht. Er dürfte das mittelfristige Ergebnis in der Kasse sehen. Und wenn er sieht, dass es eine Kundengruppe gibt, die mehr Kosten verursacht als sie einbringt, dann muss er als verantwortungsbewußter Kaufmann rechnen, ob er sich das leisten kann - Verständnis hin oder her.

[mk_stgt]

mein letzter beitrag von mir bezog sich eher auf die weicheren faktoren wie das hier:

Ich habe den Verdacht, dass Ihr wirklich ohne Kaufabsichten dort wart, nur um mal zu hören, die HIFI-Geschäfte unterhalten Gebäude, Personal, Vertiebswege und kämpfen gegen die Internetkonkurenz, da kann ich verstehen, wenn die Vermutung aufkommt, dass man sich nur einen schönen Nachmittag machen möchte, die Verkäufer ein wenig die Lust verlieren, denn deren Zeit kostet auch Geld und dieses muss mit Verkäufen verdient werden.

Auch und gerade damit würde ich "NuboxAW880" recht geben. Einen Blick über den nuTellerand werfen zu wollen mag ein ehrenwertes Anliegen sein; aber der Hifi-Laden hat davon erstmal nichts - insofern ist der Einwand m.E. sehr berechtigt. Ob sich der Laden auf lange Sicht mit abweisendem Verhalten einen Gefallen tut, vermag ich nicht beurteilen. Ausschließen würde ich es aber nicht, dass relativ viele Pseudokunden, die ohne Kaufabsicht einfach mal nur hören wollen, ein Problem für solche Läden sind - und dass die Verkäufer deshalb ein gewisses Gespür für solche Kandidaten entwickeln... selbst wenn sie damit immer mal wieder auch daneben liegen, könnte es sich im Durchschnitt lohnen.

das sehe ich ein klein wenig anders. ob ich nun nach lautsprechern, schuhen oder kleidung schauen gehe. du gehst doch auch in verschiedene schuhläden um zu probieren und zu suchen bis du was gefunden hast. und wo kauft man in der regel dann (ohne online)? dort wo auswahl, ambiente, beratung qualität und preis am besten sind.

[David 09]

[mk_stgt]

so hat eben jeder seine meinung. und die sollten wir akzeptieren. nur bitte an der sache diskutieren. merci.

[krummesohr]

Da beim Nubert sowohl Produkte als auch Atmosphäre und Personal stimmen, fällt die Sache eh leicht.

(Kleine Geschichte am Rande... war vorhin kurz in einem Laden, bei dem ich früher schon einige Kiloeuronen gelassen habe. Sah heute aus wie eine Packstation, die Frage nach einem Preis für ein bestimmtes Gerät wurde mit einer um ein paar Hunderter über dem Angebot auf der eigenen Webseite - ohne Online-Shop! - genannten Zahl gemacht... habe mir meinen Teil dabei gedacht.)

[mk_stgt]

Das ist das problem wenn man nicht ehrlich ist und meint die kundschaft ist dumm... da gehst du sicher nicht mehr hin, oder?

[horch!]

Auch und gerade damit würde ich "NuboxAW880" recht geben. Einen Blick über den nuTellerand werfen zu wollen mag ein ehrenwertes Anliegen sein; aber der Hifi-Laden hat davon erstmal nichts - insofern ist der Einwand m.E. sehr berechtigt. Ob sich der Laden auf lange Sicht mit abweisendem Verhalten einen Gefallen tut, vermag ich nicht beurteilen. Ausschließen würde ich es aber nicht, dass relativ viele Pseudokunden, die ohne Kaufabsicht einfach mal nur hören wollen, ein Problem für solche Läden sind - und dass die Verkäufer deshalb ein gewisses Gespür für solche Kandidaten entwickeln... selbst wenn sie damit immer mal wieder auch daneben liegen, könnte es sich im Durchschnitt lohnen.

das sehe ich ein klein wenig anders. ob ich nun nach lautsprechern, schuhen oder kleidung schauen gehe. du gehst doch auch in verschiedene schuhläden um zu probieren und zu suchen bis du was gefunden hast. und wo kauft man in der regel dann (ohne online)? dort wo auswahl, ambiente, beratung qualität und preis am besten sind.

Das wäre mit Kaufabsicht...

[MichaelG]

das sehe ich ein klein wenig anders. ob ich nun nach lautsprechern, schuhen oder kleidung schauen gehe. du gehst doch auch in verschiedene schuhläden um zu probieren und zu suchen bis du was gefunden hast. und wo kauft man in der regel dann (ohne online)? dort wo auswahl, ambiente, beratung qualität und preis am besten sind.

Das ist genau das Problem: die Leute gehen zum Probe hören oder Beraten werden ins gute Geschäft - dort wo eben Auswahl, Ambiente und Beratungsqualität gut sind - und kaufen danach Online.
Grüße, Michael