Kurze Frage zu Versandkosten bei Retoure

[julioo]

Hallo zusammen,

erster Post und gleich was Unbequemes:
Ich würde gerne wissen, ob ich bei einer evtl. Retoure den kompletten Zahlungsbetrag zurück bekomme, also neben Warenwert auch die Kosten für den Hinversand. Rückversand ist ja ohnehin kostenlos.

Da gabs doch mal vor einigen Monaten einen richterlichen Beschluss...

[König Ralf I]

Hallo,

wer lesen und/oder telefonieren kann , dem wird geholfen.

http://www.nubert.de/index.php?id=65

Grüße
Ralf

[julioo]

Vielleicht bin ich grad zu gaga, die Stelle zu finden, aber kannst du mir bitte genau zeigen, wo auf der verlinkten Seite eine Angabe dazu gemacht wird, ob ich die Kosten des Hintransports bei einer Retoure erstattet bekomme?

[Candida]

du meinst bestimmt das hier ?

http://www.nubert-forum.de/nuforum/view ... 98#p460498

[König Ralf I]

Hmm,

ich fang nicht an für dich zu lesen.

Geh mal davon aus das du nichts bekommst , was nicht irgendwo erwähnt ist.

Aber wie gesagt , anrufen und klären kostet nichts .
Das wirst du doch wohl noch schaffen.

Grüße
Ralf

[julioo]

Besten Dank Candida, da stand die passende Info.
Hatte nur die von Ralf verlinkte Bestellinfo-Seite gelesen, bevor ich hier nachgefragt hatte, aber dort fehlt die Angabe.

Ralf, entweder irre ich mich und hab was übersehen oder du hast meine Frage nicht verstanden. Anyway, lesen brauchste für mich nicht, aber "Ja, bekommst Hin + Rückversand zurück" wäre nett gewesen

Na gut, ich habs ja jetzt. Cheers!

[Candida]

Besten Dank Candida, da stand die passende Info.
Hatte nur die von Ralf verlinkte Bestellinfo-Seite gelesen, bevor ich hier nachgefragt hatte, aber dort fehlt die Angabe.

Ralf, entweder irre ich mich und hab was übersehen oder du hast meine Frage nicht verstanden. Anyway, lesen brauchste für mich nicht, aber "Ja, bekommst Hin + Rückversand zurück" wäre nett gewesen

Na gut, ich habs ja jetzt. Cheers!

Nicht ganz...

wenn der EuGH was beschließt, ist das nicht direkt in Deutschland Gesetz...es wird irgendwann evtl. umgesetzt...zur Zeit gilt das aber noch nicht

[julioo]

Ok, ist ein Mißverständnis von meiner Seite. Pardon
Hatte die Aussage "Wir werden die Entscheidung zur Rückerstattungspflicht der Hinsendekosten hinnehmen und "schlucken" müssen." von Herrn Spiegler so verstanden, dass es schon umgesetzt ist.

Hatte auch letztens bei einem Online-Händler bestellt, dessen AGB ebenfalls keine Passage über die Erstattung der Hinkosten enthielt, wo die Kosten aber dennoch erstattet wurden. Ist dann wohl von Händler zu Händler unterschiedlich...

[Nemosucher]

Ich hatte Lautsprecher zurueckgeschickt... und bekam wenn ich mich richtig erinnere auch die Transportkosten wieder. Der ganze Prozess lief sehr angenehm und problemlos ab.

[baron-tigger]

Ich hatte Lautsprecher zurueckgeschickt... und bekam wenn ich mich richtig erinnere auch die Transportkosten wieder. Der ganze Prozess lief sehr angenehm und problemlos ab.

Richtig - man bekommt auch die Hinsendekosten erstattet und im Gegensatz zu dem Mitbewerber aus Berlin ( ) wird das Geld sehr schnell zurückerstattet.