Nun bist Du also 20 Jahre alt geworden.
Ein „Twen“ wie man zu meiner Zeit sagte.
Herzlichen Glückwunsch von mir zu Deinem Geburtstag!
Ich kann mich noch erinnern, wie Andreas Krapohl (der wo das Forum betreut) vor etwas mehr als zwanzig Jahren mir zu erklären versuchte, was ein Forum ist. Damals kannte ich so etwas nicht, war in dieser Thematik nicht so bewandert. Der Web-Auftritt der „Nubert Speaker Factory“ war noch relativ jung, es ging hauptsächlich um die „Präsenz im worldwide Web“. Soweit ich mich erinnern kann, gab es noch keinen richtigen „Webshop“ zum Bestellen der nuBoxen, aber es gab ein Gästebuch. Und dort wurden viele Fragen zu der damals noch recht unbekannten Firma Nubert und deren Produkte gestellt.
Irgendwann kam Herr Krapohl in mein Büro und schlug mir zur einfacheren Kommunikation mit den Kunden vor, ein so genanntes „Forum“ zu etablieren. Nach etwas Bedenkzeit, in der hauptsächlich die Frage „und wer kümmert sich da drum?“ gestellt wurde, wagten wir den Schritt und stellten am 21. Januar 2002 um 10:48 Uhr das nuForum online. (Zeitpunkt, als sich A. Krapohl registrierte)
Über 1 Million Beiträge wurden mittlerweile in über 40 000 Themen gepostet, von über 30 000 Mitgliedern* – nie hätte ich so etwas damals für möglich gehalten.
Zugegeben, es war nicht einfach damals. Wir mussten erst mühsam lernen, wie wir mit den vielen Fragen, Zweifeln, aber auch Provokationen der Anfangszeit umzugehen hatten. Wir wussten, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden in den Ladengeschäften umzugehen hatten. Im persönlichen Gespräch war das seit 1975 eine vielfach geübte Praxis. Auch „offline“ gab es schwierige Fragen, Zweifel an den von uns angebotenen und gefertigten Produkten und auch provokante Sätze, wie wir uns denn einbilden könnten, dass unsere Nubert-Boxen aus dem Remstal gleich gut oder gar besser wären, als die von renommierten Lautsprecher-Herstellern. Im direkten Dialog und mit einer „Beweisführung“ in den Hörstudios konnten wir aber meist überzeugen und zufriedene Kunden und Kundinnen gewinnen.
Anders war das in der Anonymität des Forums. Da wurden knifflige Fragen gestellt, dies und das auch unterstellt und nicht selten gab es auch Beschimpfungen. Speziell Günther Nubert, der anfangs äußerst intensiv im nuForum aktiv war und sich aufopfernd bis spät in die Nacht um die Beantwortung der Fragen zu Produkten und Technik kümmerte, kann ein Lied davon singen, wie er immer wieder heftig mit Kritik konfrontiert und manchmal auch von Neidern und Mißgönnern verunglimpft wurde. Das führte dann so weit, dass er sich irgendwann komplett aus dem nuForum zurückzog. Aber das sind „alte Kamellen“ beziehungsweise „Schnee von gestern“.
Das nuForum wuchs und gedieh und das nuTeam wusste mit der Zeit, wie man mit den treuen nuForianern und den Neu-Mitgliedern eine fruchtbare Firmen-Kunden-Kommunikation pflegt.
Insofern war das nuForum schon früh „Social Media“ – lange bevor dieser Begriff im modernen Marketing gesetzt wurde.
Dies spiegelte sich auch in den Treffen der nuForianer bei diversen nuDays wider. Viele hundert Kunden und nuForums-Mitglieder pilgerten nach Schwäbisch Gmünd, schlenderten durch die „heiligen Räume und Hallen“, die lange Zeit ja nur „Chaos-Areas“ waren. Aber die Besucher fanden es toll, dicht gedrängt in Günther Nuberts Labor zu stehen und seinen Aus- und Vorführungen zu lauschen. Gern erinnert man sich auch an spektakuläre Aktionen wie das „Nubi-Domino“ oder die „nuFeschte“, die an diversen Veranstaltungsorten mit und ohne Bands oder Unterhaltungs-Künstlern, aber immer mit reichlich schwäbischer Verköstigung stattfanden.
Wie schön wäre es gewesen, wenn wir das zwanzigste Jubiläum des nuForums auch wieder mit einem großen nuFescht hätten begehen können…
Irgendwann, wenn diese komische Zeit überwunden ist, wird es wohl auch mal wieder einen „echten“ nuDay geben und eine nachträgliche nuForums-Geburtstagsfeier. Darauf freue ich mich.
Natürlich haben sich die Zeiten geändert, auch das nuForum ist anders als vor einigen Jahren. Andere Kommunikationsformen haben sich in den Vordergrund geschoben, viele aktive Mitglieder sind in den „Lese-Modus“ gewechselt oder haben sich von dieser Plattform verabschiedet. Aber allein die Tatsache, dass das nuForum in dieser schnelllebigen Zeit nun 20 Jahre schon existiert und immer noch gern genutzt wird, bietet genug Grund zur Freude und zu Dankbarkeit.
Insofern möchte ich als „Vater“ dieses Forums und als nuSenior meinen Dank an ALLE aussprechen, die dazu beigetragen haben, dass wir diesen Geburtstag heute feiern können:
DANKE an Andreas Krapohl, dass er mich 2002 überzeugte.
DANKE an die aktiven nuForianer der Anfangszeit des nuForums.
DANKE an die treuen aktiven nuForianer, die über die ganzen Jahre hier so viele Beiträge geschrieben haben und anzutreffen waren.
DANKE an die vielen „stillen“ beziehungsweise selten schreibenden nuForianer.
DANKE an die unzähligen LESER, die für den „Traffic“ und die Bekanntheit des nuForums gesorgt haben.
DANKE an alle „moderierenden Aktivisten“, die sich über die vielen Jahre immer darum gekümmert haben, dass hier nicht allzu viele „Trolle“ ihr Unwesen treiben konnten und dass das Gesprächsklima stets recht niveauvoll geblieben ist.
DANKE an alle „Nubis“, die mit ihren Antworten – oft auch über die Dienstzeiten hinaus – dafür gesorgt haben, dass Fragen schnell beantwortet wurden und Ungereimtheiten geklärt werden konnten.
DANKE an ALLE, die ich (altershalber) jetzt vergessen habe…
Ich wünsche dem nuForum noch viele kommunikative Jahre und weiterhin eine so nette und treue Mitgliederschaft.
Roland Spiegler
*natürlich gilt immer: (m/w/d) – damit es diesbezüglich keine Beschwerden gibt
