Aussage zur Liefersitution von nuPro

[g.vogt]

Hallo konstri,

...Wenn die nuPros noch nicht lieferbar sind, welche Lautsprecher wurden dann bei audio so gut getestet? Welche die "Fernost" hergestellt wurden und identisch mit den bei Ihnen verkauften sind? Sie verstehen, dass hier Zweifel aufkommen?
...Bitte beantworten Sie insbesondere meine Frage zu der Produktpolitik der Testmuster - also wie identisch die georderten Produkten mit den bei Fachzeitschriften sind.

herzlich willkommen im nuForum!

Ich verstehe dein Misstrauen, denn ich kenne auch die Geschichten von den Serienboxen, die nach dem erfolgreichen Test mit Umstellung der Konstruktion auf billiger unter dem gleichen Namen weitervertrieben wurden.

Im Herbst 2010 wurden die nuPros bei einer Veranstaltung in Schwäbisch Gmünd (nuDay) vorgeführt. Ausführlich dargestellt wurde dabei auch, wie die Entwicklung und die Herbeiführung der Produktionsreife abläuft, was für ein komplizierter Prozess das ist. Die in SG vorgeführten Lautsprecher waren bereits quasi das endgültige Produkt, von da bis zu den kaufbaren Boxen ist es dann immer noch ein monatelanger Weg, der u.a. davon geprägt ist, dass das Serienprodukt die vorgegebenen Parameter des Prototypen (von elektrischen und akustischen über die optischen und haptischen Eigenschaften bis hin zur Beschaffenheit der Versandverpackung) exakt und reproduzierbar einhalten muss.

Mit internetten Grüßen
Gerald Vogt

[konstri]

Vielen Dank Gerald Vogt,

dann heißt es wohl Vertrauen (ein Mechanismus zur Reduktion von Komplexität) aufzubauen zu Personen, die man nicht kennt

Auch herzlichen Dank für die schnelle Antwort.

Sind dann Nubert-Mitarbeiter auch in China um dort die Produktion zu überwachen, oder weiß man erst wie "nahe" die Serienproduktion am Erlkönig war, wenn die Container angekommen sind?

[g.vogt]

...dann heißt es wohl Vertrauen (ein Mechanismus zur Reduktion von Komplexität) aufzubauen zu Personen, die man nicht kennt

Ganz ohne Vertrauen gelingt kein Handel.

Sind dann Nubert-Mitarbeiter auch in China um dort die Produktion zu überwachen, oder weiß man erst wie "nahe" die Serienproduktion am Erlkönig war, wenn die Container angekommen sind?

Ich vermute es ist billiger, entsprechende Produktionsmuster zu versenden und zu begutachten. Hinzu kommt hier allerdings auch, dass die Produktion in Fernost in der Hand eines Chassisherstellers liegt (der seine Produktion vor einiger Zeit selbst nach China verlegt hat), mit dem die NSF bereits jahrzehntelang zusammenarbeitet, insofern ist da für das Projekt auch eine Vertrauensbasis vorhanden.

Ach so: Zuguterletzt bleiben ja auch dir selbst 4 Wochen, um dir einen Eindruck zu verschaffen, ob das endgültige Produkt das Versprechen einhält.

[R.Spiegler]

…Wenn die nuPros noch nicht lieferbar sind, welche Lautsprecher wurden dann bei audio so gut getestet? Welche die "Fernost" hergestellt wurden und identisch mit den bei Ihnen verkauften sind? Sie verstehen, dass hier Zweifel aufkommen?
- Dass Sie die Zeitschrift audio als Marketing-Instrument nutzen und Ihnen "Testmuster" zukommen lassen, ist nachvollziehbar - dass Sie dann aber nicht den Einfluss haben, auf die Liefersituation hinzuweisen ist bedauerlich. Als Kunde ärgert mich diese Politik zunehmend - es werden Produkte "beworben" die noch nicht lieferbar sind. Ich denke, hier hätten Sie mehr Einfluss (oder in jedem Fall eine größere Verantwortung), als Sie bisher durchblicken ließen.
Es wäre ehrlich, wenn Sie die Kunden hier häufiger über den prognostizierten, realistischen Liefertermin informieren.
Bitte beantworten Sie insbesondere meine Frage zu der Produktpolitik der Testmuster - also wie identisch die georderten Produkten mit den bei Fachzeitschriften sind.

Guten Morgen „Konstri“!
Lassen Sie mich damit beginnen…
Im nu’s Letter vom 14.2. stand folgendes:
Ganz großer Wurf
Tolles Test-Debut für nuPro
Noch nicht käuflich, aber schon im Test? Nun, die Alternative wäre gewesen, beim großen Aktiv-Special von AUDIO
wieder nicht dabei gewesen zu sein. Also wagten wir es, eines unserer wenigen Muster-Paare einzureichen
– und haben es nicht bereut...Die im Frühjahr lieferbare nuPro A-20 zeigte in Audio 3/11 ihre Klasse...".
...wie Sie sehen, haben wir also explizit auf unser „Dilemma“ mit dem frühen Testtermin hingewiesen und nochmals den
Liefertermin „Frühjahr“ kommuniziert. Die Formulierung „benutzen“ im Hinblick auf den nuPro-Test gefällt mir nicht.
Viele, die hier aktiv sind oder mitlesen, wissen genau, wie beschwerlich und lange der Weg zu diesem Produkt war.
Ich weiß gar nicht mehr, wie oft ich den Satz „Danke für Ihre Test-Nachfrage, aber leider sind unsere Aktivboxen noch nicht fertig“
in den letzten Jahren (verzweifelt) geschrieben und gesagt habe. Als die AUDIO-Redaktion im Dezember ankündigte, ein Aktiv-Special
zu machen und zum wiederholten Mal bei uns „anklopfte“, haben wir auch nicht leichtfertig „ja“ gesagt. Herr Ruhnke kann bezeugen,
dass ich unsere Zusage davon abhängig gemacht habe, ob wir in den letzten Dezembertagen die versprochene Lieferung an nuPros aus
der „Nullserie“ bekommen würden und ob sie von der Qualität her so sind, wie wir das im Pflichtenheft stehen haben.
Die Lieferung ist gekommen, die technische und akustische Qualität war hervorragend. Die Optische Qualität war auch sehr gut.
Nur ganz wenige Punkte kamen auf die „Mängelliste“, die bei der Serienproduktion noch zu berücksichtigen ist.
Nach Abwägung aller Vor-und Nachteile haben wir zwei dieser (Null-) Serienprodukte zum Test gegeben.
Es handelte sich definitiv NICHT um „handgestrickte“ Muster, wie hier vielleicht vermutet wird!
Und JA, sie kamen per (teurer) Luftfracht von dem Hersteller, der auch die Serie baut (übrigens ist es der Hersteller,
von dem wir auch einen Großteil unserer Chassis beziehen)

… dass Sie dann aber nicht den Einfluss haben, auf die Liefersituation hinzuweisen ist bedauerlich...

Wir HABEN und MÖCHTEN keinen Einfluss auf die Arbeit der Redaktionen haben. Die AUDIO-Redaktion wusste, dass die
nuPro A-20 zum Zeitpunkt des Erscheinens des Heftes noch nicht lieferbar ist, warum dies im Text nicht erwähnt wurde,
weiß ich nicht. Ich vermute aber einfach mal, dass Tester auch nur Menschen sind und oft unter massivem Termindruck stehen.

… Als Kunde ärgert mich diese Politik zunehmend - es werden Produkte "beworben" die noch nicht lieferbar sind...

Dafür haben wir vollstes Verständnis. Ich denke aber, wir haben mehrfach zu dieser Problematik Stellung bezogen. Es war ein Fehler,
viel zu früh über Aktivlautsprecher, DSP-Woofer und DXD-Modul zu sprechen. Die Alternative ist, kein Wort mehr über neue Projekte
zu verlieren. Beides hat Vor- und Nachteile. So ist das nun mal…

… Ich denke, hier hätten Sie mehr Einfluss (oder in jedem Fall eine größere Verantwortung), als Sie bisher durchblicken ließen...

…verstehe ich nicht ganz. Wenn Sie aber unseren Einfluss auf unsere Lieferanten meinen, bitte ich zu bedenken, dass wir kein Großkonzern sind, der seine Lieferanten „zwingen“ und mit Konventionalstrafen belegen kann…

… Es wäre ehrlich, wenn Sie die Kunden hier häufiger über den prognostizierten, realistischen Liefertermin informieren...

…Das Thema „EHRLICHKEIT“ wird bei uns großgeschrieben. Wenn Sie aber in der heutigen Zeit NIRGENDS verbindliche Zusagen über Bauteile- und
Baugruppen-Lieferzeiten bekommen… Bei allem Verständnis für den Wunsch nach einer klaren Lieferaussage… Aber wie soll das denn gehen????
Schon im Herbst habe ich mal in etwa geschrieben:
Die nuPros sind dann lieferbar, wenn der Container heil in unserem Lager angekommen ist und unsere Qualitätskontrolle ihr „alles bestens“-
Statement abgegeben hat. Und ein paar Beiträge vorher habe ich mich doch soweit aus dem Fenster gelehnt, dass wir auf die Liefermöglichkeit
gegen Mitte April hoffen. Das ist aber NICHT VEBINDLICH! Mehr EHRLICHKEIT geht leider nicht.

…Bitte beantworten Sie insbesondere meine Frage zu der Produktpolitik der Testmuster - also wie identisch die georderten
Produkten mit den bei Fachzeitschriften sind.

…siehe oben.

…Sind dann Nubert-Mitarbeiter auch in China um dort die Produktion zu überwachen, oder weiß man erst wie "nahe"
die Serienproduktion am Erlkönig war, wenn die Container angekommen sind?

Unser Produktionsleiter und der mit dem Projekt beauftragte Mitarbeiter waren Ende November vor Ort und haben die Vorbereitungen
zur Nullserie begleitet. Dies war sehr hilfreich, weil viele Aufgaben ad hoc erledigt werden konnten und alles für die Serienproduktion
besprochen werden konnte.

Und nochmal:
Wir haben es hier nicht mit "ERLKÖNIGEN" im Frühstadium eines Produktes zu tun!

[CeeS87]

Man ey, manche machen hier aber auch einen Wind...macht euch noch nen Tee und gut is.
Nicht nur eure Geduld wird auf die Probe gestellt, sonder auch die von Herrn Spiegler...und das auf zweierlei Arten wie mir scheint

Ich freue mich schon auf die kleinen, ein Kumpel ist auch schon ganz heiss drauf

[Edgar J. Goodspeed]

macht euch noch nen Tee und gut is.
Nicht nur eure Geduld wird auf die Probe gestellt, sonder auch die von Herrn Spiegler...und das auf zweierlei Arten wie mir scheint

Wunderbar auf den Punkt gebracht!

[Kikl]

Ja, der Liefertermin, O.K.

Ich habe mir einmal wieder nach langer langer Zeit die Audio gekauft, weil da die NUPRO A20 getestet wurde. Ich habe das Geschwafel - sorry aber so ist es! - gleich übersprungen, und mir die Testergebnisse angeschaut.

Also, auf Achse, irre, da macht der Nuvero keine Vergleichsbox irgendetwas vor. Die Adam Artist 3 sieht - bis auf den überbetonten Tieftonbereich - noch sehr ordentlich aus. Der Rest wird in Grund und Boden gespielt. Respekt!

Allerdings werden die Messergebnisse so klein abgedruckt, dass man eine Lupe braucht, um sie zu lesen - mai, so alt bin ich nicht Die Zeitschrift hat mittlerweile mehr Seiten Werbung als Informationen. Auch die Verzerrungen scheinen - bis auf den absoluten Tieftonbereich bei sehr hohen Pegeln - sehr gut im Griff zu sein.

Es lohnt sich auf die Box zu warten.

[Gandalf]

Tja, Gandalf der Graue. Das wird noch eine Gewissensfrage. Aber da ich demnächst unser Arbeitszimmer umziehe, erübrigt sich der Gedanke fürs erste mal.

Heißt das, daß Du Interesse an meinen drei DS-20 hast ?????? Wäre auch ein ATM dabei................

[Edgar J. Goodspeed]

Tja, Gandalf der Graue. Das wird noch eine Gewissensfrage. Aber da ich demnächst unser Arbeitszimmer umziehe, erübrigt sich der Gedanke fürs erste mal.

Heißt das, daß Du Interesse an meinen drei DS-20 hast ?????? Wäre auch ein ATM dabei................

Eins für Drei? Kannst du zaubern, Gandalf?

[mcBrandy]

Na klar kann er das. Mußt nur LotR anschauen.

Nö, ich zieh das Arbeitzimmer vom Obergeschoß in den Keller. Somit kommen erst mal meine DS-301 dort zum Einsatz und es stehen da noch ein Paar B... 301 rum. Das werd ich dort erstmal testen wie das klingt und dann schau mer mal, ob die NuPros doch zum Einsatz kommen.

@Kikl
Warst du beim letzten NuDay? Linear heißt nicht immer ein guter Klang. Zumindest war das die Aussage von Thomas Bien.
Aber da eben die NSF doch auf einen neutralen Klang setzt, wird das auch noch gut klingen und klang auch gut beim NuDay.

Gruß
Christian