Gestern habe ich für meinen Vater 2x die 311er bestellt, Es war noch früh am morgen, so gegen 7.30 Uhr. Die Augen klein, der Kaffee noch nicht fertig.
Beim ersten Bestellversuch ist mir der Browser abgestürzt, der zweite Anlauf klappte Problemlos. Und schon war auch die Bestätigungsmail im Posteingang.
Nach kurzer Prüfung der mail vernahmen meine bis dahin anwesenden Kollegen ein lautes "Patsch". Das war die Hand, die ich mir an die Stirn schlug. Schwarz/Silber!!! Es sollten doch Nussbaum/graphit werden
Eindeutig falsch von mir angehönkelt.Hotline... Hotline erst ab 10 Uhr... Punkt 10 Uhr hatte ich dann auch Frau Peter (?) in der Leitung. Nach kurzer Schilderung des Dilemmas bekam ich die Auskunft, dass das Paket schon gepackt und eingeladen worden wäre (Respekt, das finde ich unglaublich schnell), man aber alles möglich versuchen würde, um es noch einmal herauszusuchen.
Heute, gegen 15 Uhr, sind Nussbaum-311er bei meinen Eltern angekommen.
Vielen lieben Dank für diesen guten Service.
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