Schaden bei Versand...

[Metaskimmer]

Ich hab es ja nicht eilig, mir ist eigentlich nur ein gutes Ergebnis wichtig. Wenn ich bis Sommer 2013 warten muss, bitte

Irgend ein Hobby braucht jeder nebenher ! Meines ist, mich mit dem Hermes Kundendienst zu streiten

Gruß Basti

[Metaskimmer]

Damit das hier nicht ganz und gar versandet:

Der Schadenantrag ist mit allen Unterlagen in der Schadenabteilung angekommen und befindet sich in Bearbeitung!

Die sollten sich vielleicht mal Gedanken darüber machen, ob sie die Schadenregulierungsabteilung biserl verkleinern und den Boten en biserl mehr Geld zahlen sollten. Ob dann die Schadensfälle zurückgehen wäre wissenswert !

Gruß Basti

[calibas]

Gibt es schon neue Erkenntnisse? Ist ja schon ne Weile her...

[Metaskimmer]

Hi Calibas,

leider ist der Ganze Prozess bei Hermes sehr sehr zäh und es wird wohl noch was dauern aber ich halte den Thread mit den neuesten Informationen auf dem Laufenden, sobald sich was tut steht es hier!


Gruß basti

[calibas]

was??????? Das ist ja unglaublich!!! Wie lange brauchen die denn?
Service ist definitiv was anderes! Da kann ich nur mit dem Kopf schütteln und für dich
hoffen,dass das schnell geregelt wird...
Einfach nur unglaublich...

[mk_stgt]

servicewüste deutschland!

[Metaskimmer]

Da können sich halt einfach noch viele was vom Service "Flagschiff" Nubert was abschneiden...Aber bei sowas muss man einfach dran bleiben und so lange nerven bis was passiert (sollte denen dann mal die Telefongebühren zusätzlich zum Regulieren noch berechnen, nachdem Hermes keine gratis Hotline hat).

[dimitri]

Hermes ist schon der Hammer. DHL hat ein vor einigen Jahren verlorenes Paket nach 2 Wochen (finanziell) ersetzt.

[mk_stgt]

vl. hilft hier ja zur beschleunigung der regulierung ein nettes schreiben eines advokaten?

[calibas]

Hermes ist schon ein komischer Verein... Bei uns in der Gegend werden Pakete mit Hermes
erst ab 17 Uhr ausgeliefert, da die Fahrer hier das nebenberuflich tun. Oft mit eigenem Pkw...
DHL/Post ist für mich der mit Abstand beste Paketdienst. Nie Probleme mit denen gehabt. Wir haben
immer den gleichen Fahrer und der weiß bescheid wo er Pakete zu verstecken hat,falls man nicht da ist.